Impossibile accedere all’account

Question

Impossibile accedere all’account

Chiara Polito 5

Non riesco ad entrare nell’app outlook con email aziendale ho provato a cambiare password ma mi è impossibile entrare

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Answer 1

Henry-N 13,900 Personale Esterno Microsoft Moderatore

Ciao @Chiara Polito,

Grazie per aver pubblicato la tua domanda nel forum Microsoft Q&A.

Riguardo al fatto che non riesci ad accedere al tuo account, per poterti assistere al meglio, vorrei farti alcune domande per comprendere meglio la tua situazione:

Puoi confermare se l’account è un account Microsoft personale o un account aziendale fornito dalla tua organizzazione?

Qual è il messaggio di errore specifico che appare quando provi ad accedere?

Se possibile, potresti condividere uno screenshot dell’errore? (Puoi oscurare le informazioni personali) Questo problema si verifica anche per altri utenti della tua organizzazione?

Mi dispiace sinceramente per l’inconveniente che hai riscontrato. Ho bisogno di maggiori informazioni sulla tua situazione per poterti aiutare meglio. Apprezzo la tua pazienza e sono qui per aiutarti. Attendo con interesse la tua risposta.

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Henry-N 13,900 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2025-07-29T07:23:41.54+00:00

Ciao @Chiara Polito,
Spero che tu stia bene.
Volevo solo fare un rapido follow-up per sapere se hai avuto modo di leggere la mia risposta precedente. Se possibile, sarebbe davvero utile se potessi condividere qualche informazione più dettagliata, così da poter comprendere meglio il problema e indagarlo a fondo per te. Ti ringraziamo moltissimo per la collaborazione — apprezziamo sinceramente il tuo tempo e il tuo impegno. Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.
Henry-N 13,900 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2025-07-31T10:33:13.5366667+00:00

Ciao @Chiara Polito,

Spero che questo messaggio ti trovi bene!

Volevo solo verificare se il tuo problema è stato risolto. Ci tengo davvero a garantire che la tua esperienza sia il più fluida possibile. Se stai ancora affrontando difficoltà o se sono emersi nuovi problemi, sentiti libero di condividere maggiori dettagli su dove sei bloccato. Sono qui e felice di aiutarti ulteriormente.

Nel frattempo, continuerò a monitorare le altre domande nel forum per garantire che tutti ricevano supporto tempestivo. Se hai ulteriori domande, puoi taggare il mio nome nella tua risposta così potrò assisterti prontamente e personalmente.

Non vedo l’ora di ricevere tue notizie.

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