Foto sincronizzate doppie

Question

Ciao a tutti, posseggo un S24 e ho abbonamento Family 365. Ho la sincronizzazione attiva delle foto in onedrive. Da qualche giorno ogni foto o video che faccio viene caricato su onedrive due volte. Non capisco cosa sia cambiato. Sono riuscito ad evitare questo eliminando da onedrive il caricamento da fotocamera.

Non capisco però a questo punto come gestisce le cose onedrive. Vede l'app camera e Gallery come due app differenti anche se camera fa acquisizioni che poi sono visibili solo con l'app gallery. Il tutto considerando che fino a poco tempo fa questo non accadeva. Potrebbe essere una specie di Bug? Grazie

Answer 1

Caro Alessio,

Grazie per aver contattato il supporto del forum Microsoft Q&A.

Ti ringrazio per aver condiviso i dettagli della tua esperienza con OneDrive sul tuo Galaxy S24. Capisco quanto possa essere scomodo riscontrare caricamenti duplicati imprevisti.

Potresti gentilmente confermare quanto segue?

1. Ci sono stati aggiornamenti recenti al tuo dispositivo, all'app OneDrive o alla Galleria Samsung?
2. Stai utilizzando Samsung Cloud o un altro servizio di backup in parallelo con OneDrive?
3. In OneDrive > Impostazioni > Caricamento da fotocamera, l'opzione “Includi video” è attiva? Sono elencate cartelle duplicate sotto “Cartelle aggiuntive”?

Ecco alcuni passaggi utili per la risoluzione del problema:

Controlla le fonti di caricamento su OneDrive: Apri OneDrive > Tocca il tuo profilo > Impostazioni > Caricamento da fotocamera. Verifica se sono selezionate sia “Fotocamera” che eventuali cartelle aggiuntive (come “Screenshot” o “Immagini WhatsApp”).

Svuota la cache dell'app: Vai su Impostazioni > App > OneDrive > Archiviazione > Svuota cache. Questo non eliminerà i tuoi file, ma può aiutare a risolvere eventuali problemi di sincronizzazione.

Controlla la sincronizzazione della Galleria Samsung: Vai su Galleria > Menu > Impostazioni > Sincronizzazione con OneDrive. Se questa opzione è attiva insieme al caricamento da fotocamera di OneDrive, potrebbe causare duplicazioni.

Fai un test con una nuova foto: Dopo aver modificato le impostazioni, scatta una nuova foto e verifica se viene caricata una o due volte.

Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti o se il problema dovesse persistere.

Cordiali saluti,
Sunday Specialista del Supporto Forum Microsoft Q&A,