Account bloccato

Question

Ho perso il telefono cellulare e non ricordo la password di accesso a hotmail.it personale come posso recuperare ho provato con il numero di telefono ma non me lo riconosce ho bisogno di accedere alle email ma non riesco

Answer 1

Ciao Gianluca! Sono Marc. Grazie per aver contattato la community.

Per prima cosa, ti consiglio di utilizzare l'opzione "Password dimenticata" qui:

https://account.live.com/password/reset

Inserisci il tuo indirizzo email e segui le istruzioni. Se hai ancora accesso a un indirizzo email di backup o a un altro metodo di recupero, potresti riuscire a reimpostare la password in questo modo.

Se il sistema non riconosce il tuo numero di telefono o non riesci a ricevere il codice di verifica, il passaggio successivo è compilare il modulo di recupero dell'account:

https://account.live.com/acsr

Assicurati di compilare il modulo da un dispositivo e da una posizione che hai già utilizzato in passato. Includi quante più informazioni possibili, come vecchie password, nomi di cartelle o righe dell'oggetto delle email, che possano aiutare a verificare la tua identità.

Puoi anche utilizzare l'assistente per l'accesso di Microsoft per ulteriore supporto in base alla tua situazione:

https://support.microsoft.com/it-it/account-billing/i-can-t-sign-in-to-my-microsoft-account-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735

Fammi sapere come va.

Distinti saluti,