Come risolvere pop up "Microsoft PowerPoint vuole utilizzare i dati riservati memorizzati in "Microsoft Identity *REMOVED PII*" nel portachiavi

Question

Ciao!

Ho un MAC (aggiornato a Sequoia) e da qualche giorno riscontro questo problema:

ogni volta che apro un programma office (Word, Power Point, Excell) mi compare un fastidioso pop up che dice: "Microsoft PowerPoint vuole utilizzare i dati riservati memorizzati in "Microsoft Identity REMOVED PII" nel portachiavi.

Ho provato a inserire la password del portachiavi del MAC, così come la password di accesso a Office, ma il pop up ricompare immediatamente come se niente fosse successo.

Come posso fare?

Answer 1

Ciao Nicolò Brandi

Grazie per aver pubblicato la tua domanda nel forum di Microsoft Q&A

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.  

Il messaggio che stai visualizzando è una richiesta di macOS per concedere a PowerPoint l'accesso alle credenziali memorizzate sotto una specifica identità nel tuo Portachiavi. Questa identità di solito contiene token di autenticazione o credenziali di accesso per servizi Microsoft come Office 365, SharePoint o OneDrive.

Quando viene visualizzato il pop-up, clicca su “Consenti” o “Consenti sempre” e inserisci la password di accesso del tuo Mac (non quella di Microsoft). Questo dovrebbe autorizzare PowerPoint ad accedere alle credenziali salvate.

Se il messaggio continua a comparire, apri Accesso Portachiavi andando su Finder, poi Applicazioni, quindi Utility. Cerca voci come “Microsoft Identity YOUR CODE” o “adalcache”. Elimina queste voci, poi riavvia PowerPoint e accedi nuovamente per ricreare le credenziali.

Assicurati anche che le app di Office siano installate nella cartella predefinita /Applications. Se sono state spostate altrove, questo può causare la comparsa ripetuta del messaggio.

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