Ricevo continuamente e-mail da utente bloccato

Question

Buongiorno,

da qualche giorno continuo a ricevere e-mail da un indirizzo che mi dice che i file del mio cloud verranno cancellati (chiaramente sono e-mail truffa/che andrebbero nella spam). Ho bloccato l’utente ma dopo qualche ora mi arriva una nuova mail, da un indirizzo simile ma non uguale a quello bloccato.

Chiedo gentilmente supporto per bloccare definitivamente questi indirizzi. Grazie

Arianna

Answer 1

Attiva la protezione avanzata (se disponibile)

Articolo ufficiale Microsoft:

https://support.microsoft.com/it-it/office/protezione-avanzata-di-microsoft-365-82e72640-39be-4dc7-8efd-740fb289123a

Answer 2

Creare una regola personalizzata nella tua casella e-mail

Invece di bloccare ogni singolo indirizzo, crea una regola (filtro) che identifichi le email sospette per parole chiave nel contenuto o nell’oggetto.

Ecco come fare

1. Vai su https://outlook.live.com
2. Clicca su Impostazioni (in alto a destra) > Visualizza tutte le impostazioni di Outlook
3. Vai su Posta > Regole
4. Clicca su Aggiungi nuova regola
5. Dai un nome, es. “Blocca phishing cloud”
6. Condizione: Oggetto contiene > inserisci parole come:

• i tuoi file saranno cancellati

• scadenza

• account sospeso

7. Azione: Sposta nel Cestino oppure Elimina

Articolo ufficiale Microsoft:

https://support.microsoft.com/it-it/office/gestire-i-messaggi-di-posta-elettronica-con-le-regole-in-outlook-c24f5dea-9465-4df4-ad17-a50704d66c59

Answer 3

Salve Arianna,

mi chiamo Stefano, è con molto piacere che la assisterò oggi.

Purtroppo bloccare singoli indirizzi non è efficace in questi casi, perché i truffatori usano ogni volta un indirizzo  diverso. 

Microsoft identifica automaticamente come Spam quelle email che provengono da indirizzi sospetti o segnalate come spam da diversi utenti.

Però ci sono alcune azioni concrete che puoi fare per limitare o fermare del tutto queste email.