Una famiglia di sistemi operativi Microsoft che funziona su personal computer, tablet, portatili, telefoni, dispositivi IoT, visori autonomi per realtà mista, schermi per collaborazione di grandi dimensioni e altri dispositivi.
Ciao, come prima cosa se non lo hai già fatto verifica di avere tutti i driver del PC aggiornati (specialmente quello video) e Windows aggiornato.
Se ti è possibile potresti anche vedere se riesci a togliere dall'esecuzione eventuali software o processi non fondamentali al funzionamento del PC nel caso fossero loro a rallentare qualcosa.
Esegui comunque anche una scansione antivirus / antimalware per sicurezza.
Verifica anche che la tua scheda video sia valida (FPS) in termini di performance per quel gioco, magari chiedendo direttamente al loro supporto tecnico.