accesso a account aziendale da PC

Question

Buongiorno,

in seguito all'aggiornamento automatico del PC a Windows 10, non riesco più ad aggiungere l'account microsoft aziendale sul PC. Il codice errore che appare è il seguente:
codice errore : 80192EE7
Ho provato a consultare le sezioni del supporto clienti Microsoft che consigliano di accedere a Microsoft Azure e cercare nella barra apposita 'wip'>'mobilità'; tuttavia, mi viene segnalato il codice di errore 401 (sia con le credenziali personali che aziendali di Azure).

Come posso procedere? Si deve necessariamente passare per il tramite di Azure.

Ringrazio del supporto,

Alessia

Answer 1

Hi Alessia,

Grazie per aver pubblicato la tua domanda nel forum di domande e risposte di Microsoft.

Capisco che è stato frustrante cercare di aggiungere il tuo account aziendale Microsoft dopo l'aggiornamento di Windows 10, in particolare con il codice di errore 80192EE7.

Questo errore di solito significa che il PC non è configurato correttamente per la gestione dei dispositivi. Ecco cosa puoi fare dopo:

1. Assicurati di utilizzare Windows 10 Pro o Enterprise, non le funzionalità di gestione dei dispositivi domestici richiedono una di queste edizioni.

Prova ad accedere a https://portal.azure.com utilizzando il tuo account aziendale. Se ricevi un errore 401, è probabile che il tuo account non disponga delle autorizzazioni di amministratore per accedere a tali impostazioni.

Potrebbe essere necessaria assistenza da parte dell'amministratore di Azure dell'organizzazione****. Possono verificare se è possibile aggiungere il tuo dispositivo e aggiornare le impostazioni necessarie in:

Microsoft Entra ID > Mobility (MDM and WIP) > Microsoft Intune

If you're not part of an organization with Azure setup, and you're managing the PC yourself, we can explore alternative ways to register your device or bypass the WIP requirement.

Fammi sapere se hai bisogno di aiuto per contattare il tuo team IT o per seguire questi passaggi. Ti risolveremo.

Migliori saluti

carole_11 | Moderatore di Domande e risposte Microsoft