Non arriva il premio riscattato con i punti Rewards

Question

Due giorni fa ho riscattato il mio premio con i punti Rewards. Ho già riscattato altri premi in passato, e tutte le volte sono arrivati senza problemi, ma questa volta no. Ho già provato a farmi arrivare nuovamente la mail ma niente, non arriva.

Answer 1

Ciao.

Accedi alla cronologia dei tuoi ordini e controlla se puoi inviare nuovamente l'ordine all'e-mail;
https://support.microsoft.com/topic/acompanhar-meus-pedidos-do-microsoft-rewards-24749927-b7f4-759f-ed83-d76a92a97431

Se il problema persiste, dovrai contattare l'assistenza di Rewards tramite questo link;
https://rewards.bing.com/support