Problemi con applicazione Outlook per apple

Question

Buongiorno dopo l'ultimo aggiornamento ogni volta che apro l'applicazione mi cade inspiegabilmente.

Già provato a disinstallare e reinstallare ma niente.

Qualcuno riesce ad aiutarmi?

Answer 1

Ciao @F. Rossi,

Mi scuso per il nuovo intervento, desidero solo assicurarmi che tutto sia ben riassunto e facilmente consultabile da altri utenti che potrebbero riscontrare lo stesso problema. Sono felice che il problema sia stato risolto con l’ultima versione. Se riscontri ulteriori difficoltà con Outlook per iOS, non esitare ad aprire una nuova domanda nel forum.

Poiché la policy della community Microsoft Q&A prevede che “L’autore della domanda non può accettare la propria risposta, ma solo quelle degli altri”, ecco un riepilogo del thread:

[Problema: Outlook per iOS si chiude dopo l’aggiornamento]

Sintomo: Dopo l’aggiornamento, Outlook for Business su iOS si chiude all’avvio. La reinstallazione non ha risolto.

Soluzioni Tentate:

• Rimozione del profilo di gestione dispositivo per evitare conflitti.
• Reimpostazione dell’autenticazione e riaggiunta dell’account con politiche aggiornate.
• Avvio in modalità Calendario per evitare il crash.
• Verifica e liberazione dello spazio su iPhone.
• Cancellazione cache Safari e disattivazione aggiornamento in background.
• Aggiornamento a Outlook v4.2530.1 che ha risolto il problema.

Risoluzione Finale: Il problema era causato da errori nella versione precedente. L’installazione della nuova release ha risolto tutto.

Puoi cliccare su “Accetta risposta” per chiudere il thread e facilitare la consultazione da parte di altri utenti. Grazie per la comprensione!

Answer 2

Non risolveva il problema dato da errori di aggiornamento nuova release ha risolto tutto

Answer 3

Buongiorno questo passaggio non risolve la problematica.

Come sottolineato.

La uso per buisness ma l'applicazione è quella normale.

Saluto

Answer 4

Ciao @F. Rossi,

Capisco che stai riscontrando problemi con Outlook for Business su iOS dopo l’ultimo aggiornamento. Hai già provato a reinstallare l’app, ma il problema persiste, puoi provare il mio suggerimento qui sotto:

Rimuovi il profilo di gestione dispositivo
Vai su Impostazioni → Generali → VPN e gestione dispositivo
Trova il profilo di gestione → Eliminalo.
Motivo: Il profilo può causare conflitti dopo l’aggiornamento.

Reimposta l’autenticazione in Outlook
Apri Outlook → Impostazioni (icona ingranaggio) → Account → Seleziona l’account aziendale → Rimuovilo.
Non effettuare subito il login! → Chiudi l’app → Riavvia il dispositivo.

Riattiva con le politiche aggiornate
Apri Outlook → Aggiungi account → Accedi con l’email aziendale.
Quando appare il messaggio “Richiesta conformità alle politiche aziendali” → Accetta tutto.

Se il problema continua

Contatta l’amministratore IT della tua azienda per:

• Verificare lo stato del dispositivo in Microsoft Endpoint Manager
• Rimuovere i dispositivi obsoleti in Dispositivi → Tutti i dispositivi
• Assicurarsi che le politiche di Accesso Condizionato non blocchino la nuova versione di Outlook

Soluzione temporanea: Usa Outlook Web su https://outlook.office.com(Chiedi all’amministratore di abilitare l’accesso mobile a Outlook Web se bloccato)
Distinti saluti.

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