Oggetto: Problema di accesso a Microsoft Designer da browser (errore continuo) Messaggio: Gentile Supporto, da circa una settimana non riesco ad accedere a Microsoft Designer da browser su PC. Dopo aver effettuato l’accesso con il mio account Microsoft

Question

Oggetto: Problema di accesso a Microsoft Designer da browser (errore continuo)

Messaggio:

Gentile Supporto,

da circa una settimana non riesco ad accedere a Microsoft Designer da browser su PC. Dopo aver effettuato l’accesso con il mio account Microsoft, compare sempre il messaggio:

“Si è verificato un problema. Attendi qualche minuto e riprova.”

Ho provato da diversi browser (Chrome, Edge, Firefox) e anche da altri dispositivi, ma l’errore persiste.

Tuttavia, l'app su Android funziona perfettamente, quindi suppongo che il problema riguardi solo la versione desktop o web.

Ho già provato i seguenti passaggi:

Apertura in modalità InPrivate/incognito

Cancellazione di cache e cookie

Utilizzo di rete diversa (hotspot)

Potreste gentilmente verificare se ci sono problemi con il mio account o darmi indicazioni per risolvere?

Grazie per l'assistenza.

Answer 1

Ciao. Hai già provato i passaggi di risoluzione dei problemi più comuni che solitamente vengono suggeriti, quindi a questo punto potrebbe esserci un problema con il tuo account. Da questa parte del forum non possiamo fare molto, perché non abbiamo accesso né possiamo modificare nulla sul tuo account Microsoft.

Dovrai contattare direttamente il supporto per far verificare se c’è qualche problema con il tuo account.

A proposito, e sono curioso: quando hai provato da altri dispositivi, erano connessi alla stessa rete in cui ti trovi tu? Che altri dispositivi hai provato?