Errore ri-attivazione Microsoft 365 (MS Office)

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2025-08-11T09:31:01.0566667+00:00

Non è una domanda ma una risposta.

Parto da questo mio (sempre valido)

https://learn.microsoft.com/it-it/answers/questions/5228089/(risolto)-errore-ri-attivazione-microsoft-365-(ms?source=docs)

Ovviamente, do per scontato che l'abbonamento sia in corso di validità (se 365) e/o non ci siano problemi di licenza (se Office) e che, naturalmente, l'account con si sta provando di attivare la suite esista realmente.

Al 95% la questione è legata alla cache che la suite crea in un sacco di cartelle nonché alle tracce delle sottoscrizioni/licenze che rimangono nel registro. Tanto è vero che usando Ccleaner e winapp2.ini quasi sempre si risolve. Disinstallare e re-installare a volte non serve se questa cache e/o tracce non si sa dove andare a trovarle ed eliminarle (leggi post sopra). Reinstallare Windows, come alcuni suggeriscono, è vincere facile (sono capaci tutti così).

Ho notato che, a parte le azioni più radicali che ho descritto nell'altro post sopra, spesso è sufficiente eseguire questa operazione di una banalità disarmante:

  1. invece di proseguire imperterriti a tentare di fare il login con l'account che non viene riconosciuto come esistente, alla schermata di login scegliere Nessun account? Creane uno!
  2. spesso è sufficiente eseguire questa operazione (che, come si noterà, attiva un processo che probabilmente resetta la cache della procedura di login)
  3. altrimenti, e l'ho sperimentato ieri, è sufficiente, invece di inserire l'indirizzo di un nuovo account inserire proprio quello che prima non veniva riconosciuto al login: d'incanto la procedura si sblocca ed è ripescato in automatico (a meno che non si siano eseguite le eliminazioni di tutti gli account e/o licenze Microsoft dal sistema come dal suggerimento dell'altro post per cui allora occorre ricominciare da sistema senza account/licenze/attivazioni)

Quello che invece non va bene è che lo strumento di riparazione di Microsoft, in questo specifico caso (account funzionante e abbonamento valido ma attivazione che non lo riconosce come esistente) non funziona.

Microsoft 365 e Office | Installare, riscattare, attivare | Altro | Windows
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Risposta

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