accesso a posta live.com

Question

accesso a posta live.com

nicola marcucci 0

Buongiorno

dal mio apple di casa non riesco ad accedere al mio account di posta su live.it ricevendo messaggio di errore e riprovare più tardi. Dal mio cellulare riesco ad accedere alla posta ma sono scomparsi tutti o messaggi archiviati nelle sotto caselle che avevo creato negli anni. Ho provato con seguendo help on line ma senza successo.

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1 risposta

Risposta

Answer 1

John Jefferson Doyon 86,980 Consulente indipendente

Ciao, sono John! Ti aiuterò in questo.

Le domande e risposte di Microsoft sono pubbliche e possiamo fornire solo informazioni. È al di là della nostra capacità fornire assistenza diretta per l'account o per problemi relativi all'accesso.

Prova ad accedere al tuo account direttamente su https://outlook.live.com su un browser. Questo aiuta a confermare se il problema riguarda l'account o l'app/dispositivo.

Inoltre, potresti farmi sapere quando hai provato ad accedere l'ultima volta dopo il ripristino?

A volte è utile aspettare un po' (di solito 24 ore) prima di riprovare, soprattutto dopo diversi tentativi falliti.

Fai clic su "Aggiungi commento" per farmelo sapere.

Saluti

John J.D.

nicola marcucci 0 Punti di reputazione

2025-08-13T12:31:54.6933333+00:00

ciao grazie per la risposta ma il

il mio problema è che non mi fa completare la procedura di ripristino quindi non posso fare alcuna azione. grazie comunque per la risposta.
John Jefferson Doyon 86,980 Punti di reputazione Consulente indipendente

2025-08-13T12:59:35.5933333+00:00
Thank you for letting me know.

Could you share what exactly happens when you try to complete the restore procedure, do you get an error message or does it stop at a certain step?

If you can’t complete the restore, the next best step is to try signing in directly at https://outlook.live.com from a browser to check if your emails are visible there. This will help us confirm whether the issue is with your account itself or just the device you’re using.