Come trasferire account authenticator da iOS ad android

Question

Salve, per motivi di lavoro devo migrare l'app authenticator da iOS ad android (nuovo telefono aziendale) ma non riesco a trasferire il backup da icloud su android, c'è qualche procedura da seguire o devo rifare tutto da zero?

Answer 1

Buonasera,

penso tu faccia riferimento all'app Microsoft Authenticator, quindi baserò la mia risposta su di essa. Nel caso non fosse così, ti chiedo la cortesia di farlo sapere.

Sfortunatamente, il backup è ripristinabile solo su un dispositivo che utilizza lo stesso sistema operativo di quello usato per creare il backup. Quindi, detto in altre parole, sono attualmente possibili solo backup e ripristino tra dispositivi Android --> Android oppure iOS --> iOS. Ulteriori info qui: Ripristinare le credenziali dell'account da Microsoft Authenticator

In questo scenario, occorre installare l'app Microsoft Authenticator sul nuovo dispositivo e provvedere ad aggiungere questa ulteriore istanza di app Microsoft Authenticator alla verifica in due passaggi dei propri account (oppure riconfigurare la verifica in due passaggi da zero, andando eventualmente a disattivarla e poi riattivarla, per configurarla solo sull'istanza più nuova dell'app, se lo specifico servizio che stai trattando supportasse una sola istanza di app di autenticazione alla volta o se risultasse più semplice per te). Purtroppo, non ci sono delle indicazioni universali che ti possa lasciare perché i passaggi per modificare l'attuale verifica in due passaggi per un account possono variare da servizio a servizio.

Se stai trasferendo, tra le altre cose, uno o più account Microsoft, siano essi personali o aziendali, potresti aprire l'app Microsoft Authenticator sul nuovo dispositivo, scegliere di aggiungere un account, selezionare il tipo di account Microsoft tra personale e aziendale ed eseguire l'accesso in app, in modo che venga aggiunto nell'app stessa e questa possa essere utilizzata successivamente per approvare accessi o generare codici. Per fare questa operazione, quasi sicuramente avrai bisogno dell'istanza dell'app Microsoft Authenticator presente sul dispositivo più vecchio.

Alcune cose a cui prestare attenzione prima di operare:

• Ti raccomando, al fine di scongiurare una potenziale perdita dell'accesso ai tuoi account, ogni qualvolta sia possibile e prima di iniziare i "trasferimenti" (fintanto che hai accesso all'istanza dell'app sul vecchio dispositivo), di esplorare le opzioni di sicurezza disponibili nei tuoi account attualmente configurati sul vecchio dispositivo e verificare, per ognuno, se possibile aggiungere dei metodi di verifica/recupero (è consigliabile che siano presenti almeno due metodi di verifica/recupero alternativi all'app, come SMS o email secondaria - possibilmente non entrambi dello stesso tipo). Ancora una volta, la possibilità o meno di fare questo potrebbe variare da servizio a servizio. Comunque, aggiungere dei metodi di verifica/recupero, se non già presenti e aggiornati, e generare e stampare, se possibile, dei "codici di recupero" da mettere da parte per i tuoi account, può davvero aiutarti nel caso in cui, in questa occasione come in futuro, ci sia il rischio che qualcosa possa compromettere la tua possibilità di completare la verifica in due passaggi (anche, ad esempio, se dovessi smarrire il dispositivo).
• Terminati i "trasferimenti", è consigliabile testare il funzionamento della verifica in due passaggi di ogni account, cercando di approvare accessi facendo uso della nuova istanza dell'app installata sul nuovo dispositivo.
• Se pensi di rimuovere gli account dall'app sul vecchio dispositivo, fai attenzione! Infatti, un avviso potrebbe chiederti se eliminare l'account scelto solo da quella istanza dell'app o anche da tutte le altre istanze di app Authenticator in cui quell'account è presente. Un clic superficiale qui potrebbe impedirti poi di loggarti nuovamente (specie se non sono stati definiti dei metodi di verifica/recupero alternativi per quell'account). Il mio consiglio, se intendessi poi anche rimuovere gli account dalla vecchia istanza dell'app, è di recarti nell'area sicurezza del singolo servizio e vedere se ti è possibile rimuovere solo la singola voce riferita all'app di autenticazione installata sul vecchio dispositivo (quindi, deve esserci un chiaro riferimento alla sola vecchia istanza come, ad esempio, il nome del vecchio dispositivo su cui è installata), lasciando la voce relativa al nuovo dispositivo. Se non ci fosse una chiara distinzione sul servizio ma venisse indicata genericamente l' "app di autenticazione" come metodo configurato, la possibilità di "approvare (notifiche di) richieste di accesso" piuttosto che la possibilità di "generare dei codici (monouso) da app di autenticazione", ti consiglio di non toccare nessuna di queste voci perché potrebbero rimuovere in blocco la verifica in due passaggi per tutte le istanze dell'app (e, pur continuando a visualizzare gli account nelle app, non sarebbero poi utilizzabili). In generale, se non sei sicuro di poter compiere un'eventuale operazione di rimozione a livello di granularità dell'istanza di app del singolo dispositivo, piuttosto lascerei stare. Se invece ciò fosse attuabile, dopo aver rimosso solo la vecchia istanza dell'app dall'area del proprio account per un dato servizio, sarebbe successivamente possibile andare in app e, facendo attenzione al messaggio che ti accennavo potrebbe apparire, si potrebbe quindi andare a rimuovere localmente l'account solo dall'app da cui si chiede la sua eliminazione.
• Sulla nuova istanza dell'app, potresti dover attivare il backup in cloud nuovamente. Ulteriori info qui: Eseguire il backup degli account in Microsoft Authenticator
• In questa situazione, come detto, non è possibile sfruttare il backup presente. Ad ogni modo, dovresti sapere che, se anche avessi potuto ripristinare un eventuale backup su una nuova istanza dell'app, non tutti gli account possono essere ripristinati in questo modo. Inoltre, gli account ripristinabili possono richiedere che venga completata una "ulteriore verifica" prima che tornino a funzionare correttamente nella nuova app (e possano essere usati per approvare notifiche di richieste di accesso o generare codici). Questo passaggio di ulteriore verifica è segnalato da un avviso di "azione richiesta" in app ed è simile a completare un accesso a quell'account all'interno dell'app superando la verifica in due passaggi. Pertanto, richiede di poter completare quest'ultima in un modo alternativo, ovvero attraverso un'altra istanza esistente dell'app Authenticator o un metodo di recupero configurato per l'account (ecco un altro motivo per cui è fortemente raccomandato impostare dei metodi di recupero e mantenerli aggiornati nel tempo).

Alberto