Indirizzo mail già presente come mail di recupero

Question

Buongiorno

Il marchio per il quale facciamo assistenza ci ha chiesto di registrarci ad una sua piattaforma che utilizza gli account microsoft.

Al momento della creazione dell'account però ci viene detto che la nostra email *@acquaeariaservice.com è già utilizzata come recupero di un account già esistente che si chiama ci@hotmail.it del quale allego l'immagine.

Abbiamo provveduto intanto a creare lo stesso un account microsoft con la nostra email ma avremmo necessità di sapere l'indirizzo mail completo dell'account che sta usando la nostra mail come mail di recupero.

Se non è possibile saperlo chiediamo che la nostra mail venga scollegata da ci*****@hotmail.it in quanto essa non è una mail della nostra azienda.

Cordiali saluti

Acqua e Aria Service S.r.l.

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