Account violato, non riesco ad accedere...

Question

Buongiorno, un paio di giorni fa ho notato un movimento sospetto del mio account, vado e noto che negli spam del mio google, che non avevo messo io, c'erano mail di cambio della mia mail, elimimazione del numero di telefono e cambio della password. Tutto questo avvenuto mentre dormivo e me ne sono accorta la mattina dopo. La mail in questione che mi ha rubato l'account è : ******@stoichioio.com. Ho già provato a chiamare il bot che non ha aiutato, ho inviato mail per recupero dell'account che anche quello, apriti cielo, ed ho provato a leggere Q&A... La tristezza è che se ti rubano l'account qui se ne lavano le mani e per recuperarlo ti chiedono l'accesso quando, ovviamente, non puoi accedere. Chiedo supporto da un operatore vivo, umano, che possa aiutarmi.. È improponibile che Micro debba essere così pessimo... Buona giornata.

Answer 1

Ciao

Mi chiamo Igor, è un piacere per me aiutare gli altri e cercherò di aiutare te. Sono semplicemente un altro utente che cerca di fornire intuizioni e informazioni che potrebbero essere utili ad altri.

Questo forum non è il supporto Microsoft; È una forma di sostegno reciproco degli utenti. I membri del forum non hanno accesso al tuo account, quindi possono fornire solo raccomandazioni.

Si prega di seguire le istruzioni all'https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

In alternativa, è possibile contattare il supporto tecnico Microsoft tramite https://support.microsoft.com/contactus/ pagina.

Racconta il risultato.