Ho problemi nella configurazione di Alice mail su Outlook...

Question

Salve! Io inserisco le configurazioni imap, pop3 e smtp fornite da Tim, ma alla fine mi dice che c'è un errore e che dovrei aggiungere un password nell'app. Io inserisco la mia di Alice mail che funziona su webmail, ma non su Outlook: che posso fare?

Answer 1

Salve @David,

grazie per aver pubblicato la tua domanda nel forum Q&A di Microsoft.

Capisco che i problemi tecnici possano essere frustranti e vorrei aiutarti a risolverli. Prima di offrirti la soluzione migliore, potresti cortesemente rispondere alle seguenti domande per aiutarmi a diagnosticare il problema in modo più efficace:

• Quale versione di Outlook stai utilizzando? (ad esempio, Outlook 365, Outlook 2019, Outlook per Mac)
• L'autenticazione a due fattori (2FA) è abilitata sul tuo account Alice Mail?
• Quale messaggio di errore esatto visualizzi quando Outlook non riesce a connettersi?

In base alla tua descrizione, ho capito che hai configurato il tuo account Alice Mail in Outlook utilizzando le impostazioni IMAP, POP3 e SMTP fornite da Tim, ma Outlook restituisce un errore che richiede una password, nonostante Alice Mail funzioni correttamente tramite webmail.

In questo caso, Outlook richiede spesso una password specifica per l'app quando ci si connette a servizi di posta elettronica di terze parti come Alice Mail, soprattutto se l'autenticazione a due fattori (2FA) è abilitata o il servizio utilizza protocolli di sicurezza avanzati.

Pertanto, ecco alcuni passaggi che ti consiglio di provare per aggiungere una password per l'app per Microsoft Outlook:

Passaggio 1: Accedi al tuo account Microsoft.

• Vai su Account Microsoft > Informazioni di sicurezza.
• Microsoft account | Sign In or Create Your Account Today – Microsoft

Passaggio 2: Aggiungi metodo di accesso

• Scegli Verifica in due passaggi e segui le istruzioni per verificare la tua identità.

Passaggio 3: Sezione Password app

• Fare clic su Crea una nuova password per l'app.

Passaggio 4: Genera la password

• Microsoft genererà una password lunga e casuale.

Importante: copia questa password, la vedrai solo una volta.

Passaggio 5: Utilizza la password dell'app in Outlook

• Apri Outlook e vai alle impostazioni dell'account.

Quando ti viene richiesta una password, incolla la password specifica dell'app invece di quella normale.

Spero che queste informazioni ti siano utili. Segui questi passaggi e fammi sapere se funzionano. In caso contrario, possiamo collaborare per risolvere il problema.

Attendo con ansia la tua risposta.

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