Attivazione Microsoft 365: errore "TooManyRequests"

Question

Buongiorno,

ho acquistato un abbonamento di 12 mesi a Microsoft 365 ma, nel momento in cui cerco di attivarlo, viene visualizzato il seguente errore:
Codice di errore:

TooManyRequests

ID correlazione:

92f0e598-415a-4d0f-bdae-579feba2e995

Timestamp:

2025-08-24T13:20:12.985Z

Attualmente ho un abbonamento a Microsoft 365 attivo che scade a novembre 2025 e volevo integrare i mesi rimanenti con il nuovo abbonamento.
Resto in attesa,
Cordiali Saluti

Answer 1

Credo che il problema possa essere dovuto al codice Product Key. Ti consiglio di contattare direttamente il supporto di Microsoft Office 365 per risolvere il problema.

Vai a questa pagina: https://support.microsoft.com/it-it/home/contact

Digita "Parla con un agente", quindi fai clic su Ottieni assistenza.

In fondo alla pagina, fai clic su Contatta il supporto. Accedi al tuo account Microsoft, se necessario. Se riscontri lo stesso problema utilizzando l'account in questione, utilizzane uno diverso per contattare il team di supporto Microsoft.

Seleziona "Altri prodotti" > "Office 365" > Conferma.

Fai clic su Chatta con un agente del supporto nel tuo browser web.

Cordiali saluti,

Gunasekar N

Answer 2

Posso sapere dove ha acquistato il codice Product Key per l’abbonamento di 1 anno a Office 365?

È stato acquistato da un rivenditore di terze parti?

Ha ricevuto il codice da una scheda fisica di Office oppure il venditore glielo ha inviato via email?

Sta cercando di riscattare il suo codice Product Key qui?
https://www.office.com/setup o attraverso https://microsoft365.com/setup

Answer 3

Ciao, grazie per aver contattato Microsoft Q&A.

Riscontri questo problema durante l'accesso?

Se hai acquistato un abbonamento, i mesi rimanenti verranno automaticamente aggiunti al tuo abbonamento annuale. Puoi controllare la pagina della cronologia degli ordini o le pagine dei servizi e degli abbonamenti per gestire il tuo abbonamento.

https://account.microsoft.com/services

Se riscontri problemi di accesso con il tuo account, potresti verificare se riscontri lo stesso problema su un dispositivo o browser diverso?

1. Se sei connesso a una VPN, disattivala e prova ad accedere a Outlook.com.
2. Cancella la cronologia di navigazione, la cache e i cookie.
3. Prova a connettere il dispositivo a una rete Wi-Fi diversa, ad esempio un hotspot mobile, e verifica se riesci ad accedere alla posta in arrivo.
4. Se utilizzi un browser, premi il tasto F5 per aggiornare la pagina. È necessario aggiornare la pagina (F5) e accettare più volte la notifica di reinvio del modulo finché non si carica automaticamente. Una volta caricata, fare clic su "Avanti" e procedere senza problemi.

In alternativa, durante l'accesso, anziché utilizzare la password, selezionare "Utilizza un metodo diverso per accedere" e richiedere il codice di verifica al numero di telefono o all'indirizzo email di recupero. Inserire il codice di verifica e accedere.

Fammi sapere se hai ancora bisogno di aiuto.