impossibilita di cambio password per sistema stupido e ridicola assistenza

Question

ho problemi ad accedere con il profilo dell'universita poiche ho scordato la password ma purtroppo il sistema di autenticazione per cambiare password è fatto talmente male che se non si è loggati in authenticator non è possibile cambiare password. mi trovo nella situazione di non poter cambiare password dato che l unico modo sembra essere utilizzare un app dove devo essere loggatoi con un account del quale non ricorso la password. vorrei anche mettere in luce il disgustoso sistema di assistenza microsoft che fa di tutto pur di non permetterti di parlare con un operatore umano rimbalzandoti di continuo tra una pagina e l'altra. VERGOGNATEVI

Answer 1

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Pertanto potrebbe contenere errori grammaticali o termini insoliti

Ciao @Luca Baldriga,

Spero che tu stia trascorrendo una splendida giornata.

Ti ricontatto per approfondire il tuo problema e verificare se tutto è stato risolto. Il mio obiettivo è garantire che la tua esperienza rimanga fluida e senza intoppi. Se riscontri ancora problemi o hai incontrato nuove difficoltà, fammi sapere quali passaggi stai attualmente seguendo e sarò lieto di fornirti ulteriore assistenza ogni volta che ne avrai bisogno.

Se hai altre domande, non esitare a taggarmi nella tua risposta in modo che io possa aiutarti direttamente.

Attendo con ansia un tuo aggiornamento.

---

Se la risposta è utile, clicca su "Accetta risposta" e votala. Se hai altre domande su questa risposta, clicca su "Commenta".

Nota: segui i passaggi nella nostra documentazione per abilitare le notifiche e-mail se desideri ricevere la notifica e-mail relativa a questa discussione.

Answer 2

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Pertanto potrebbe contenere errori grammaticali o termini insoliti

Buongiorno @Luca Baldriga,
Facendo seguito alla discussione di supporto su cui stiamo lavorando. Come procede? Hai avuto tempo di controllare la risposta precedente? Se riscontri ancora lo stesso problema o hai bisogno di assistenza per qualsiasi altra cosa, rispondi a questa email e sarò felice di aiutarti.

Vogliamo assicurarci che tutto funzioni come previsto e che la tua esperienza rimanga ininterrotta.

Grazie per la pazienza e la comprensione dimostrate durante la risoluzione dei problemi.

Spero di sentirti presto.

Answer 3

Buonasera Luca Baldriga,

gli account degli studenti, sono gestiti direttamente, dall'università stessa. L'operatore umano lo trovi presso il dipartimento IT della tua università.

Saluti

Enxo

Answer 4

come ho gia detto non ho la password per l'account in questione, quindi non porro accedervi tramite il link fornito....non capisco dove dovrebbe stare l'utilità nella risposta data. ho solo chiesto di venir contattato da un operatore umano o che mi venga fornito un modo per mettermici in contatto che non includa fare mille giri nelle varie pagine del sito (confusionarie e dispersive)

Answer 5

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Pertanto potrebbe contenere errori grammaticali o termini insoliti

Ciao @Luca Baldriga,

Grazie per aver contattato la community di Microsoft Q&A.

Ci dispiace che tu stia riscontrando questo problema. Ci scusiamo sinceramente se questo può aver causato qualche disagio al tuo flusso di lavoro.

In questo caso, ti consigliamo di contattare il reparto IT della tua scuola per aiutarti a reimpostare la password. Ti preghiamo di comprendere che, in qualità di moderatori del forum, non abbiamo accesso né controllo sugli account utente. Questo include azioni come l'accesso, la reimpostazione delle password o la modifica delle autorizzazioni dell'account.
(Poiché il nostro attuale ambiente di test utilizza l'interfaccia utente in inglese, gli screenshot forniti sono anche in inglese. Tuttavia, puoi ovviamente eseguire gli stessi passaggi anche nella tua versione linguistica, poiché il layout e le funzionalità rimangono gli stessi in tutte le lingue.)

• Accedi all'interfaccia di Amministrazione di Microsoft 365 con privilegi di amministratore.
• Vai su Utenti > Utenti attivi > trova il tuo account e seleziona la casella di controllo > reimposta password > assicurati di selezionare Richiedi a questo utente di cambiare la password al primo accesso.

L'amministratore ti fornirà quindi la nuova password automatica per l'accesso e potrai modificarla dopo il primo accesso al tuo account.

Spero che le informazioni di cui sopra ti siano utili. Se c'è altro in cui posso aiutarti, non esitare a contattarmi di nuovo.

Attendo con ansia una tua risposta.

---

Se la risposta è utile, clicca su "Accetta risposta" e votala. Se hai altre domande su questa risposta, clicca su "Commenta".

Nota: segui i passaggi nella nostra documentazione per abilitare le notifiche e-mail se desideri ricevere la notifica e-mail relativa a questa discussione.