Il nuovo Outlook 365 non mi fa vedere gli allegati, mi dice che non è possibile verificare la firma S/MIME, Ho scaricato ed installato Smime Outlook Web Chrome ma continua a darmi l'alert nella mail e non vedi l'allegato.

Question

Il nuovo Outlook 365 non mi fa vedere gli allegati, mi dice che non è possibile verificare la firma S/MIME, Ho scaricato ed installato Smime Outlook Web Chrome ma continua a darmi l'alert nella mail e non vedi l'allegato.

Answer 1

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Pertanto, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni insolite.

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Ciao @Mauro Pandocchi,

Buona giornata! Grazie per aver contattato il forum Microsoft Q&A e per aver condiviso i dettagli del tuo problema.

In base a quanto descritto, sembra che tu stia utilizzando il nuovo Outlook per Windows e che venga visualizzato un avviso che indica che la firma S/MIME non può essere verificata, impedendo così la visualizzazione degli allegati, anche dopo aver installato l'estensione S/MIME per Chrome.

Per aiutarmi a comprendere meglio la situazione e guidarti verso una soluzione, potresti fornire alcune informazioni:

1. Che tipo di account email stai utilizzando?
   • Personale (es. @outlook.com, @hotmail.com)
   • Account aziendale o scolastico fornito dalla tua organizzazione
2. Il tuo dispositivo è gestito da un'organizzazione (ad esempio, un laptop aziendale)?
3. Hai installato un certificato digitale per S/MIME sul tuo dispositivo?
4. Stai utilizzando un software antivirus o di sicurezza che potrebbe scansionare o bloccare i contenuti delle email?
5. Hai accesso alla versione classica di Outlook o a Outlook Web App (OWA) come alternativa?

Nel frattempo, puoi provare questi passaggi che potrebbero adattarsi alla tua situazione:

1/ Prova a usare Outlook Web App (OWA) Il nuovo Outlook per Windows attualmente ha un supporto limitato per S/MIME. Come soluzione temporanea:

• Apri Microsoft Edge.
• Vai su outlook.office.com.
• Accedi e apri la stessa email da lì. Gli allegati dovrebbero essere visibili se il certificato è valido.

2/ Verifica l’installazione del certificato Assicurati che il tuo certificato S/MIME sia:

• Installato nell’archivio certificati di Windows.
• Considerato attendibile per la crittografia e la firma delle email.

Per verificare:

• Apri Pannello di controllo > Opzioni Internet > Contenuto > Certificati.
• Vai alla scheda Personale.
• Fai doppio clic sul certificato e conferma che sia valido e attendibile.

3/ Prova a regolare le impostazioni di Outlook Nel nuovo Outlook:

• Vai su Impostazioni > Posta > S/MIME.
• Abilita:
  • “Crittografa contenuti e allegati per tutti i messaggi che invio”
  • “Aggiungi una firma digitale a tutti i messaggi che invio”
  • “Scegli automaticamente il miglior certificato per la firma digitale” (se disponibile)

Ti preghiamo di fare riferimento all'immagine in inglese a causa della lingua predefinita del sistema.

Sentiti libero di condividere qualsiasi altro dettaglio che pensi possa aiutarci a risolvere il problema. Ti chiediamo di comprendere che la nostra risposta iniziale potrebbe non risolvere immediatamente il problema. Tuttavia, con il tuo aiuto e maggiori informazioni, possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione.

La tua comprensione durante questo processo di risoluzione del problema è molto apprezzata.

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