account universitario bloccato

Question

Account Outlook universitario bloccato, non posso accedere, voglio sapere come sbloccarlo.

Answer 1

Ciao @Eleonora Rapezzi,

Buongiorno. Grazie per averci contattato!Mi dispiace molto per l'inconveniente riscontrato, in base ai dettagli che hai condiviso. C'è una cosa che devo confermare con te:

Hai problemi ad accedere al tuo account perché non riesci a verificarlo tramite l'app Authenticator o è causato da un altro problema?

In tal caso, ti consiglio di contattare l'amministratore dell'account della tua scuola per reimpostare le impostazioni MFA tramite l'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra. Chiedi all'amministratore di seguire questi passaggi:

Revoca le sessioni MFA e richiedi una nuova registrazione nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra

Per i dettagli passo passo, consultare la documentazione ufficiale Microsoft: Gestire i metodi di autenticazione utente per l'autenticazione a più fattori di Microsoft Entra

Se non sei sicuro di chi sia il GlobalAdmin all'interno dell'organizzazione del tuo account scolastico, puoi trovare indicazioni su come individuarlo qui: Come si può trovare l'amministratore di Microsoft 365?

Apprezziamo la vostra pazienza e siamo qui per aiutarvi. Attendiamo con ansia la vostra risposta!

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