Fattura - Modifica indirizzo "Venduto a"

Question

Salve,

ho modificato di recente indirizzo di spedizione\fatturazione (che è il medesimo) nei dati dell'account ma nella ricevuta dell'abbonamento vedo ancora il vecchio indirizzo.

L'account che ho è privato (non business).

Grazie in anticipo.

Answer 1

Salve, purtroppo se vado su Supporto Microsoft e seguo la procedura guidata per il problema indicato mi rimanda solamente alla community. Come posso contattare l'assistenza?

Answer 2

Ciao @Andrea Frappi,

Grazie per aver pubblicato un post nel forum di Microsoft Q&A.

L'aggiornamento dell'indirizzo nel profilo dell'account o nella rubrica non comporta l'aggiornamento automatico dell'indirizzo utilizzato per le ricevute di fatturazione. L'indirizzo di fatturazione è legato specificamente al metodo di pagamento; L'indirizzo associato alla tua carta di credito o all'opzione di pagamento. Per fare ciò,

1. Vai a https://account.microsoft.com/billing/payments.
2. Trova il tuo metodo di pagamento attivo (ad es. carta di credito).
3. Fai clic su Modifica e aggiorna l'indirizzo di fatturazione.
4. Salva le modifiche.

Una volta fatto ciò, le ricevute future riporteranno l'indirizzo corretto.

Potrebbe essere necessario contattare la pagina di supporto utilizzando questo collegamento: Supporto Microsoft, in modo che possano aiutare a risolvere questo problema poiché non abbiamo accesso al back-end sulla piattaforma.

Migliori saluti.

Bomboniera | Moderatore del forum di domande e risposte Microsoft.