Il mio account microsoft non è più riconosciuto dal sistema

Question

Buongiorno. da ieri mattina non riesco più ad accedere al mio account Microsoft office 365, mi dice che non è stato possibile trovare un account con il nome utente specificato. Come posso fare? sembra che l'utente sia stato cancellato! si tratta di un account che ho già trovato installato su un pc acquistato usato. Avrei la necessità di recuperare il materiale presente in OneDrive. Come è possibile contattare microsoft per richiedere la verifica sullo stato dell'account?

Answer 1

grazie della risposta. Ho provato a compilare il modulo ma nella prima schermata mi dice che

L'account Microsoft immesso non esiste.

Non è possibile richiedere via mail una verifica da parte di Microsoft?

Answer 2

Ciao @Stefano N,

Grazie per aver pubblicato sul Forum Microsoft Q&A.

Puoi confermare se l'account precedentemente connesso al PC è il tuo?

Se l'account connesso al PC prima della cancellazione era il tuo, ti consiglio di utilizzare il modulo di recupero account Microsoft tramite questo link: Fill out the Microsoft account recovery form Compila il modulo da un dispositivo e una posizione che hai già utilizzato per accedere all’account, fornisci il maggior numero possibile di dettagli sui servizi utilizzati e un indirizzo email funzionante per ricevere aggiornamenti.

Spero di ricevere presto tue notizie.

Cordiali saluti,

Favour | Moderatore del Forum Microsoft Q&A