il pulsante FIRME NON FUNZIONA

Question

buongiorno ho versione 365 business purtroppo ho un problema con il tasto firme se clicco non si apre nulla non è possibile modificare ne crearne nuove. ho provato a fare diverse cose ma non funziona potete aiutarmi?

Answer 1

Salve Cristian,

mi chiamo Stefano,

è con molto piacere che la assisterò oggi.

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Il problema del pulsante Firme (Signatures) che non si apre in Outlook su Microsoft 365 Business è abbastanza comune: spesso dipende da un conflitto tra componenti di Outlook, impostazioni di registro o componenti aggiuntivi.

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Queste le possibili soluzioni:

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1. Avviare Outlook in Modalità provvisoria
2. Chiudi Outlook.
3. Premi Win + R, digita: outlook.exe/safe
4. Vai su File > Opzioni > Posta > Firme. Se in modalità provvisoria funziona, allora è un componente aggiuntivo che blocca la finestra.

• Vai in File > Opzioni > Componenti aggiuntivi > COM Add-ins > Vai…
• Disabilita tutto e riattiva uno alla volta per trovare il responsabile.

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2. Ripristino di Office

Vai su Impostazioni > App > App installate.

Cerca Microsoft 365 Apps for business.

Seleziona Modifica > Ripristina > Ripristino rapido.

Se non basta, rifai e prova il Ripristino online (più lungo ma risolve conflitti interni).

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3. Controllare aggiornamenti

In Outlook: File > Account Office > Opzioni di aggiornamento > Aggiorna ora.

Spesso il bug del tasto firme è stato risolto con patch recenti.

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4. Creare firme direttamente in OWA (Outlook Web)

Come soluzione temporanea puoi impostarle online:

Vai su outlook.office.com.

1. Impostazioni (ingranaggio) > Account > Firme

Crea o modifica le firme: si sincronizzeranno anche sul client Outlook.

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5. Correzione tramite registro (solo se i metodi sopra non funzionano)

Alcuni utenti hanno risolto eliminando le chiavi corrotte di Outlook nel registro:

1. Chiudi Outlook.
2. Premi Win + R, digita regedit.
3. Vai su: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office<VERSION>\Outlook\Options\Mail
4. (dove <VERSION> è 16.0 per Office 2016/2019/365).
5. Elimina le voci legate a Signatures.
6. Riapri Outlook e riprova.

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6. Eseguire la App di Outlook 365 come amministratore

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Mi faccia sapere.

Cordialmente,

Stefano

Microsoft Independent Advisor