outlook non si apre e spariscono gli accout

Question

outlook non si apre devo aprire outlook vecchio per leggere le e-mail spariti 2 account non so dove possono essere finiti .il computer e' rimasto spento per un mese

Answer 1

Ciao, Paolo Bergamaschi,

Grazie per aver condiviso la tua richiesta qui nella community.

Per risolvere i problemi di Outlook dopo che il computer è rimasto spento per un mese, ti consiglio innanzitutto di aggiornare l’app Outlook, quindi riavviare il computer. Esegui una Riparazione rapida andando su Pannello di controllo → Programmi e funzionalità, selezionando Microsoft Office e scegliendo Riparazione rapida (oppure Riparazione online per una correzione più approfondita se la prima non funziona). Successivamente, cerca eventuali account o dati mancanti controllando i file .pst o .ost nella cartella Documenti → File di Outlook. Verifica e aggiungi nuovamente eventuali account mancanti nelle Impostazioni account, controlla eventuali problemi di profilo nelle impostazioni di Posta e, infine, reimposta gli account per aggiornare i dati memorizzati nella cache e i file OST se sono obsoleti.

Cordiali saluti,
Lucky Charm

Answer 2

Ciao Paolo,

Grazie per aver contattato il supporto del forum di domande e risposte di Microsoft.

Comprendo che stai riscontrando problemi in cui Outlook non si avvia e due account sono andati persi dopo che il computer è stato spento per un mese. Questo problema può verificarsi a causa di aggiornamenti interrotti, profili Outlook danneggiati o conflitti con componenti aggiuntivi e dati memorizzati nella cache.

Per aiutarti a risolvere questo problema, ti consiglio di seguire questi passaggi:
1.Prova ad avviare Outlook in modalità provvisoria

• Premi Windows + R, digita Outlook.exe /safe e premi Invio.
• In questo modo vengono ignorati i componenti aggiuntivi e il problema viene isolato.

2. Esegui Riparazione rapida o Riparazione online

• Vai su Pannello di controllo > Programmi e funzionalità.
• Seleziona Microsoft Office, quindi scegli Riparazione rapida. Se non funziona, prova la riparazione online per una soluzione più approfondita.

3. Controlla le impostazioni del profilo di Outlook

• Vai al Pannello di controllo > Mail > Mostra profili.
• Assicurarsi che sia selezionato il profilo corretto. Se necessario, creare un nuovo profilo e impostarlo come predefinito.

4. Cerca account o dati mancanti

• Cerca ** i file **.pst o .ost in Documenti > File di Outlook.

5. Aggiungi nuovamente gli account manualmente

• Apri Outlook e vai su File > Impostazioni account > Impostazioni account.
• Fai clic su Nuovo per aggiungere nuovamente gli account mancanti.

6. Riavvia il computer

• Dopo aver apportato queste modifiche, riavvia il computer per assicurarti che tutto si carichi correttamente.

I miei migliori auguri

Maryam | Moderatore del supporto tecnico di Domande e risposte Microsoft