account outlook

Question

Buongiorno,

non riesco ad accedere al mio account Outlook perché ho dimenticato la password. Ho attiva l'autenticazione a due fattori, ma ho disinstallato l'app Authenticator. I metodi alternativi di verifica non funzionano: l'email alternativa è accettata, ma il codice via SMS non arriva e ricevo un messaggio di errore "problema temporaneamente non disponibile" da oltre due settimane. Ho provato a usare il modulo di reimpostazione della password, ma viene ignorato a causa della verifica a due passaggi attiva. Vi chiedo gentilmente assistenza per recuperare l'accesso al mio account.

Answer 1

Ciao! Mi chiamo Aj e sono un consulente indipendente qui per aiutarti! Capisco quanto sia frustrante.

Si prega di controllare questo link per indicazioni:

support.microsoft.com/en-us/account-billing/i-can-t-sign-in-to-my-microsoft-account-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735

Questo articolo ti chiederà di provare lo strumento "Assistente per l'accesso" e altro ancora.