Abbonamento office scaduto

Question

E' scaduto il mio abbonamento office 365 e visto l'aumento del costo, non voglio rinnovarlo. Ho visto sul mio profilo e l'abbonamento risulta scaduto, ma non c'è alcun pulsante o funzione che ci permettano di annullare l'abbonamento. Il problema è che continuano ad arrivarci alert dalle nostre carte di credito prepagate in cui ci avvisano che microsoft sta tentando di prelevare il costo di office. Per il momento abbiamo eliminato il metodo di pagamento ma ho paura che quando lo reinserirò nuovamente, verranno presi i soldi. Come si può disdire ufficialmente office in modo che non tenti più di prendermi soldi?

Answer 1

Ciao, sono Marc. Grazie per aver contattato la community.

Se l'abbonamento a Microsoft 365 è scaduto ma continua a tentare di addebitare, accedi all'https://account.microsoft.com/services e controllane lo stato. Se vedi Annulla abbonamento o Disattiva fatturazione ricorrente, selezionalo per interrompere il rinnovo. Se hai acquistato tramite un app store mobile o un rivenditore, annulla tramite loro. Mantieni il metodo di pagamento rimosso finché non viene visualizzato il messaggio "Scade il..." senza data di rinnovo. Se i tentativi di fatturazione continuano, contattare il supporto tecnico Microsoft all'https://support.microsoft.com/it-it/office/cancel-a-microsoft-365-subscription-46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b con la prova dello stato scaduto in modo che possano bloccare gli addebiti.

Migliori saluti