assenza connessione rete in fase formattazione

Question

Salve,

a seguito del tentativo di formattazione con ripristino pulito di windows sono bloccato nella reinstallazione perche assenza di connessione di rete in quanto scheda wifi non funzionante.

Come posso risolvere?

Answer 1

Grazie per averci contattato. Capisco quanto sia frustrante. Quando reinstalli Windows e non rileva il Wi-Fi, di solito significa che il driver wireless non è stato fornito con il programma di installazione. Dovrai aggiungerlo di nuovo manualmente in modo che la rete funzioni di nuovo. Non preoccuparti, ti aiuterò a risolvere questo problema.

Prima qualche domanda.

1. Qual è la marca e il modello del tuo laptop/PC?
2. Stai eseguendo un'installazione pulita da una chiavetta USB o hai utilizzato il ripristino integrato?
3. Vedi delle schede di rete elencate in Gestione dispositivi, anche con un avviso giallo, o manca completamente?
4. Hai accesso a un altro PC con Internet in modo da poter scaricare i driver?
5. Sai se la tua macchina supporta Ethernet o LAN cablata in modo da poterti connettere temporaneamente con un cavo?

Nella maggior parte dei casi, la soluzione è la seguente:

• Su un altro computer, vai alla pagina di supporto del produttore, cerca il modello esatto e scarica il driver Wi-Fi (LAN wireless) e, se disponibile, il driver del chipset.
• Copia quei file su una chiavetta USB.
• Collega l'USB alla macchina, installa prima il driver del chipset, quindi il driver Wi-Fi.
• Riavvia e dovresti essere in grado di vedere di nuovo le reti.

Se non conosci il tuo modello esatto, posso indirizzarti direttamente alla pagina di download giusta una volta che mi hai detto la marca e il modello.

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Answer 2

Ciao Adrian,

il modello è: notebook Acer Swift SF314-56

Temo che possa non trattarsi dei drivers perché da qualche mese/1 anno ha smesso di funzionare il bluetooth ed ora ha smesso di funzionare la scheda wifi.

Specifico che ho effettuato la formattazione tramite ripristino integrato proprio perché già non mi funzionava il wifi (speravo fosse un problema di configurazione impallata) quindi il non funzionamento del wifi (e del bluetooth) era alla formattazione.

Specifico ancora che per entrambi (wifi e bluetooth) su GESTIONE DISPOSITIVI compariva il triangolo giallo (da qualche mese per il solo bluetooth e da oggi anche per il wifi).

Riguardo al precedente non funzionamento del bluetooth mi pare di ricordare che avessi anche già scaricato i drivers dalla Acer ma non era servito a nulla.

Temo che quindi possa essersi rotta propria la scheda wireless (Intel Model: 9560NGW) che nel mio notebook è integrata con il bluetooth.