Non riesco a chiudere l'account

Question

Non riesco a chiudere questo account. Lo devo chiudere perché mi entra in conflitto con un altro mio account Microsoft. Ho seguito la guida per chiudere l'account, ma quando arrivo alla pagina di login per la chiusura, Microsoft dice che l'account non esiste.

Chiedo gentilmente un vostro aiuto.

Saluti.

Massimiliano Badiali

Answer 1

Salve, buona giornata e grazie per la domanda. Mi dispiace saperlo, questo particolare errore indica un account compromesso. Tieni presente che un account compromesso che è uno scenario complesso e una volta che l'e-mail e il numero di telefono sono stati modificati con uno diverso, potrebbe essere irrecuperabile, e per questo puoi andare a provare il modulo di recupero dell'account e puoi controllare i link sottostanti come riferimento.

https://support.microsoft.com/it-it/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

https://support.microsoft.com/it-it/account-billing/your-microsoft-account-recovery-request-wasn-t-granted-dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

Se riscontri ancora un problema dopo aver provato il modulo di recupero dell'account, puoi provare a contattare il team appropriato che può controllare e rivedere il tuo account, ma non vi è alcuna garanzia per nulla.

• Apri https://support.microsoft.com/it-it/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=Google da un browser oppure puoi anche avviare l'app Ottieni assistenza sul tuo PC.
• Digita parla con l'assistenza o parla con un agente.
• Fare clic sul pulsante blu (Accedi o Accedi per contattare l'assistenza) nella parte sottostante.
• Accedi/Accedi quando richiesto e prova a connetterti a un agente/supporto da lì, tieni presente che ci vorranno diversi tentativi a causa della coda o del carico di lavoro prima di poter contattare qualcuno del team.