Non posso attivare il codice prodotto del pacchetto Office perché mi trovo in un'area geografica diversa

Question

Dopo aver parlato con un operatore Microsoft, questa mi ha consigliato di acquistare il pacchetto tramite Amazon Italia - trovandomi all'estero. L'ho acquistato ma mi dice che il codice prodotto può essere usato solo nell'area geografica/paese in cui è stato acquistato.

Come posso procedere?

Answer 1

Ciao, sono Marc. Grazie per averci contattato.

I codici Product Key di Office sono bloccati a livello regionale, quindi un codice acquistato in un paese può essere riscattato solo nella stessa regione. Poiché il tuo è stato acquistato tramite Amazon Italia, non si attiverà all'estero. In questo caso, l'opzione migliore è richiedere un rimborso o una sostituzione ad Amazon o Microsoft e quindi acquistare una licenza per la tua regione attuale.

Migliori saluti