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Buongiorno, ho effettuato il pagamento il 01/07/2025 Codice ordine n° Z7356WQ7DF04. Ma non risultano pagamenti per il mio account
Un'app e un servizio gratuiti che aiutano le famiglie a creare abitudini digitali sane e a rimanere connesse. È progettato per supportare sia la sicurezza online sia la consapevolezza del mondo reale, offrendo strumenti per la gestione del tempo davanti agli schermi, il filtraggio dei contenuti e la condivisione della posizione
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Ehilà! Piacere di conoscerti!
In base alla tua descrizione, conferma i dettagli della transazione accedendo a tutti i tuoi account Microsoft per individuare l'addebito nella account.microsoft.com > Cronologia ordini > selezionare l'intervallo di date in cui hai ricevuto l'addebito.
Se non viene visualizzata, la transazione potrebbe essere stata acquistata accidentalmente su un membro della famiglia o un amico a cui potrebbe essere stata aggiunta/collegata la tua carta di pagamento ai loro account. Si prega di controllare la cronologia degli ordini dei loro account.
Puoi seguire la guida attraverso il sito Web ufficiale di Microsoft per indagare sull'addebito da parte di Microsoft tramite questo link:
Puoi anche provare a contattare il supporto tecnico Microsoft per ulteriore assistenza nel monitoraggio della transazione:
Digita "Problema di fatturazione" >Scorri verso il basso e fai clic su Accedi per contattare il supporto > Microsoft 365 e Office > Aggiornamenti di fatturazione e pagamento > Conferma > Chatta con un agente di supporto nel tuo browser web
Assistenza telefonica: https://support.microsoft.com/topic/customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2
Grazie per la vostra gentilezza e comprensione! Per favore fammi sapere se hai bisogno di qualcos'altro.
Migliori saluti
Darhyl