Addebiti non autorizzati

Question

Salve ricevo addebiti da un anno, senza alcun tipo di abbonamento attivo. Ho contattato più volte il supporto, nessuno è stato in grado di aiutarmi.

• Il numero del supporto fa parlar econ un AI che non risolve il problema
• GLi operatori in chat rimbalzano il problema a guide sul sito web che non fuznionano link rotti e così via..

Qualcuno può aiutarmi?
E soprattutto farmi aere indietro il denaro addebitato impropriamente?

Grazie

Answer 1

l'account da cui ricevo gli addebiti non è il mio. Quindi non posso in nessun modo capire dove è immessa la mia carta...

L'unico modo è risalire al codice del pagaento che ricevo e potete farlo solo voi.

Answer 2

Ciao, grazie per aver contattato il forum Microsoft Q&A. Sono felice di aiutare.

Si noti che qui nel forum di Microsoft Q&A siamo utenti comuni e non abbiamo accesso all'account.

Accedi a tutti i tuoi account Microsoft e controlla se riesci a vedere gli addebiti lì.

https://account.microsoft.com/services/microsoft365/billing

In caso contrario, hai chiesto a un membro della famiglia se potrebbe aver utilizzato la tua carta in passato?

È possibile fare riferimento a questo articolo: "Come analizzare un addebito di fatturazione da Microsoft".

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

Se non riesci a trovarlo, è possibile che la tua carta di credito sia stata compromessa. In questo caso, dovrai contattare la tua banca per aprire un ticket di contestazione.