ogni volta che carico un APP di FOTO mi crahsa Windows

Question

ogni volta che lancio programma di foto sia quello di Windows sia Irfanview mi manda in crash il sistema che si spegne diventa nero e poi riparte ma non mi apre foto e mi fa diventare instabile il sistema tanto che non mi apre più l'icona star in angolo a sinistra, non vorrei reinstallare Windows per non perdere i collegamenti e altro che ho su questo computer da anni, ho già provato ogni soluzione suggeritami dalle varie AI: dal disintallo delle app al loro reinstallo, a cose molto più complicate, ma nulla in due giorni non ne vengo a capo

Answer 1

ho provato tramite il sito del produttore HP a scaricare il driver grafico apparentemente più adatto e per un pò di volte 4-5 mi apre normalmente i file Foto, ma poi di nuovo crasha diventando nero lo schermo e facendo sparire la barra delle applicazioni in basso e poi ritorna normale. Mi sembrava di aver raggiunto la soluzione ma di nuovo ritorno daccapo. C'è un programma di HP che dice che scaricandolo mi trova lui i driver pertinenti e aggiornati ma dopo aver lanciato il programma dice che non riesce a procedere per un errore che indica col numero 3, quindi debbo proseguire a mano e in base al nome della mia scheda grafica AMD radeon 5 sono andato a cercarmi quella che tra le due o tre presenti poteva essere la più aggiornata mi pare dicembre 2016. NOn so se posso fare ancora qualcosa di utile, comunque grazie

Answer 2

Se questo problema riguarda più di un'app di immagini e vedi una schermata nera, che solitamente indica un problema grafico, la cosa migliore è andare alla pagina di supporto del tuo PC sul sito web del produttore, quindi da lì scaricare e reinstallare (non aggiornare) i driver grafici forniti per il tuo modello di PC.