Problemi con l'accesso all'account

Question

Buon giorno, ho un problema di accesso al mio account hotmail, nonostante ho l'accesso effettuato nel telefono non riesco né a reimpostare la password ne ad accedere da altri dispositivi al mio account che mi risulta bloccato. Inoltre le notifiche che dovrebbero arrivare nell'app con il numero non arrivano.

Answer 1

Ciao, grazie per aver contattato il forum Microsoft Q&A. Sono felice di aiutare.

Se hai ricevuto un messaggio che dice che il tuo account è stato bloccato durante l'accesso, potrebbe essere dovuto ad attività che potrebbero violare le Condizioni per l'utilizzo di Microsoft. Si tratta in genere di una misura di sicurezza per proteggere le informazioni.

Per riottenere l'accesso, visita l'articolo di supporto qui sotto, fai clic sul pulsante "Accedi" e segui i passaggi forniti. Assicurati di leggere i suggerimenti inclusi nell'articolo, in quanto possono aiutarti a migliorare le tue possibilità di recuperare con successo il tuo account.

https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

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In caso di insuccesso e poiché non è possibile reimpostare la password normalmente, sarà necessario compilare questo modulo di recupero dell'account: https://account.live.com/acsr

Microsoft prende sul serio la sicurezza dell'account, quindi il processo di ripristino è completamente automatizzato per impedire l'accesso non autorizzato. Compila il modulo utilizzando un dispositivo e una posizione che hai utilizzato in precedenza e assicurati di fornire un indirizzo e-mail accessibile.

Microsoft in genere esamina le richieste di ripristino entro 24 ore. Se la tua richiesta viene accettata, ti invieranno le istruzioni per aiutarti a recuperare il tuo account.

Assistenza con il modulo di recupero dell'account Microsoft: https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Puoi inviare il modulo fino a due volte in un periodo di 24 ore, quindi sentiti libero di includere tutti i nuovi dettagli che ricordi ogni volta fino a quando non recuperi il tuo account.