Non ricevo notifiche push da Outlook mail

Question

Salve da 2 giorni nonostante abbia tutte le impostazioni di ricezione attive non ricevo nessuna notifica push( di Outlook) su i miei dispositivi Android e le mail arrivano ma come se fossero già lette! Avete avuto anche voi problema simile in questi giorni?

Answer 1

Ciao Larry

Grazie per l'aggiornamento. È possibile che qualcuno abbia accesso non autorizzato al tuo account. Potrebbero essere state rilevate attività di accesso sospette nel tuo account. Proviamo a disconnetterti da tutti i dispositivi e ad accedere di nuovo solo al dispositivo che utilizzi per la tua email.

Accedi al tuo account Microsoft, quindi vai a Sicurezza sul lato sinistro della pagina. Scorri verso il basso fino alla pagina e seleziona "Disconnetti ovunque". Apparirà un'altra finestra che ti chiederà di scegliere se disconnetterti, quindi fai clic su "Continua". L'elaborazione della disconnessione richiederà 24 ore.

Fammi sapere come va. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarmi.

Cordiali saluti,

Jansher

Answer 2

Ciao Larry,

Grazie per averci aggiornato. Potrei sapere se l'indirizzo email che stai utilizzando è personale, aziendale o scolastico? Questo ci aiuterà a indagare ulteriormente sul problema che stai riscontrando con l'app Microsoft Outlook su Android.

Prova anche a verificare se ci sono aggiornamenti in sospeso per il tuo software Android. Se ce ne sono, prova ad aggiornare la versione del tuo Android e riprova.

Speriamo di aiutarti. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarmi.

Cordiali saluti,

Jansher

Answer 3

Grazie, ho già fatto tutto, ma nulla! Non va su nessun dispositivo! Non è che sia un problema di account e non di dispositivi? Perché hanno smesso di funzionare tutti insieme e prima andava tutto perfettamente! Quindi non è un problema di "dispositivi" ma forse di account! Mi ha fatto cambiare password il giorno prima

Answer 4

Ciao Larry,

Grazie per aver condiviso il tuo problema con Microsoft Outlook sul tuo dispositivo Android. Microsoft Outlook non funziona come previsto. Ti aiuteremo a risolvere il problema.

Hai detto che tutte le impostazioni di notifica sono abilitate e pronte. Se il problema persiste, prova a reinstallare Microsoft Outlook sul tuo dispositivo Android. Controlla anche se la versione di Microsoft Outlook è aggiornata.

Per reinstallare l'app Microsoft Outlook sul tuo dispositivo Android, tieni premuta l'app Microsoft Outlook e disinstalla/rimuovi l'applicazione. Una volta fatto, riavvia il dispositivo Android e riaccendilo. Apri la ricerca di Google Play Store e scarica l'app Microsoft Outlook.

Una volta completata l'installazione, assicurati che tutte le impostazioni di notifica siano abilitate sull'applicazione Microsoft Outlook e che le impostazioni di Android siano autorizzate. Fai un test e controlla se ora ricevi notifiche push.

Fammi sapere come va. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarmi.

Cordiali saluti,

Jansher