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Salve, ho comprato un mese fa un portatile ASUS e ho notato che quando lo metto in carica ed è in standby il pc dopo un pò di tempo si riavvia da solo, premetto appunto che questa condizione avviene solo in fase di ricarica.. non capisco il motivo, ho abilitato su my asus l'opzione per caricarlo max fino all'80% magari crea qualche tipo di "conflitto"?
Controlla se il tuo PC produce file minidump. Li controllerò per vedere se forniscono informazioni su una potenziale causa dei crash di sistema.
Apri Esplora file di Windows.
Vai a C:\Windows\Minidump
Copia eventuali file minidump sul desktop, quindi comprimerli.
Carica il file zip sul cloud (OneDrive... ecc.), quindi scegli di condividerlo e ottieni un link di condivisione.
Quindi pubblica qui il link al file zip, così posso dargli un'occhiata.
niente, cartella vuota
Grazie per l'informazione.
Nel menu Start, controlla se hai installato l'app MyAsus; in tal caso, apri l'utilità e da lì dovresti essere in grado di controllare l'hardware del tuo nuovo laptop. Questo indica un problema hardware?
Inoltre, hai detto di aver impostato il limite massimo di carica della batteria all'80%; se lo reimposti al 100%, il problema si verifica ancora sul tuo laptop?
si, controllo hardware generale non presenta problemi, ho poi tolto l'impostazione del limite carica all'80% e ora non appena avrò modo di caricarlo di nuovo vedrò, posso solo dire che mentre era in carica prima si è riavviato due volte, una volta raggiunto il 50% e una volta raggiunto il limite massimo di 80.
Ok, per favore dimmi il risultato del test dopo aver impostato il limite massimo della batteria al 100%.
allora si praticamente disattivando quella modalità ora carica di continuo e tutto senza spegnersi totalmente, anche stando in standby senza carica va in ibernazione normalmente, ma comunque il problema succede anche una volta sola al giorno, tipo qualche minuto fa si è spento stando in standby ma non in carica..
