riparazione online VISIO con azzeramento attivazione account Visio ed Office!

Question

Ho avviato una riparazione online di Visio. Finita la procedura Visio ed Office risultavano non attivati. Avendo a disposizione la Key di Visio ho riattivato il progranmma.

Ho dovuto riacquistare una licenza per Office ma, una volta installato ed attivato Office, Visio è sparito.

che posso fare?

Answer 1

Gentile Adriano Peroni,

Soluzione al problema della scomparsa di Visio dopo l'attivazione di Office

Dopo una riparazione online di Visio, può accadere che Office e Visio risultino disattivati. Se si dispone della chiave di prodotto di Visio, è possibile riattivarlo manualmente. Tuttavia, l’installazione successiva di Office può sovrascrivere o rimuovere Visio, specialmente se le versioni non sono compatibili o se l’installazione di Office è stata eseguita tramite un pacchetto che non include Visio.

Ecco i passaggi consigliati per ripristinare Visio:

Verifica dell’account Microsoft Accedi a account.microsoft.com con l’account associato alla licenza di Visio. Nella sezione “Servizi e abbonamenti”, controlla se Visio è ancora elencato tra i prodotti disponibili. Se sì, potrai reinstallarlo da lì.

Controllo della compatibilità Assicurati che la versione di Office appena installata sia compatibile con quella di Visio. Ad esempio, Office 2021 potrebbe non riconoscere correttamente una versione di Visio 2016 se installata separatamente. In tal caso, è consigliabile installare entrambe le applicazioni usando lo stesso metodo (ad esempio, entrambe tramite Click-to-Run o entrambe tramite installer MSI).

Reinstallazione di Visio Se Visio non è più presente nel sistema, puoi reinstallarlo seguendo questi passaggi:

• Vai su office.com/setup
  • Accedi con l’account Microsoft associato alla licenza di Visio
    • Inserisci la chiave prodotto se non è già associata
      • Scarica e installa Visio dalla sezione “Installa app”
      Attivazione Dopo l’installazione, avvia Visio e inserisci la chiave prodotto se richiesto. Se la licenza è già associata all’account, l’attivazione dovrebbe avvenire automaticamente. Verifica nel Pannello di Controllo In alcuni casi, Visio potrebbe essere ancora installato ma non visibile nel menu Start. Vai su “Pannello di Controllo” > “Programmi e funzionalità” e verifica se Visio è elencato. Se sì, puoi provare a ripararlo da lì. Supporto tecnico Se non riesci a reinstallare Visio o la licenza non viene riconosciuta, contatta il supporto Microsoft per verificare lo stato della licenza e ricevere assistenza specifica.

Firmato, Alessandro