Gentile @adriano treccani,
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Grazie per averci contattato riguardo al problema con il tuo account email Gandi.net in Outlook 2021. In base alla tua descrizione, se Outlook funzionava correttamente in precedenza e ha smesso improvvisamente di funzionare su più dispositivi, il problema potrebbe essere legato al profilo di Outlook o alle impostazioni di crittografia. Ecco alcune indicazioni e raccomandazioni che puoi provare:
- Ripara il tuo profilo di Outlook:
- Secondo la documentazione ufficiale di Gandi.net:
Gandi spiega che potrebbero esserci problemi di compatibilità TLS/SSL con Outlook e altri client di posta. Fonte: Come configurare il tuo client email per funzionare con la posta ospitata da Gandi
Ho notato che:
- TLS è più sicuro di SSL, ma alcuni client email (incluso Outlook) potrebbero avere difficoltà con TLS e mostrare avvisi sui certificati.
- In caso di avvisi, Gandi consiglia:
- Aggiornare il client email all’ultima versione disponibile.
- Passare da SSL (porta 465) a STARTTLS (porta 587) per l’SMTP.
- Usare IMAP con SSL (porta 993) per la posta in arrivo.
Questo conferma che il problema potrebbe essere legato al modo in cui Outlook 2021 gestisce i certificati TLS, specialmente se non è aggiornato.
In qualità di moderatore del forum Microsoft Q&A, il mio ruolo è quello di guidare le discussioni e collegare gli utenti alle risorse utili. Non ho accesso agli account individuali o agli ambienti degli utenti, quindi posso solo suggerire metodi basati sulle risorse disponibili. Se il problema persiste, mi scuso sinceramente: questo è tutto ciò che posso fare nei limiti del mio ruolo.
Ti ringrazio per la comprensione e la pazienza. Se avrò l'opportunità di ricevere il tuo contributo alla nostra community, questa azione potrà diffondere la tua idea all'interno del forum, permettendo così ad altri utenti di consultarla e inviare ulteriori feedback a Microsoft attraverso il tuo caso. Spero che queste informazioni ti siano utili e ti prego di correggermi se ho frainteso la tua richiesta. Ti auguro una buona giornata!
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