Buongiorno, Come posso recuperare le mail cancellate definitivamente? Uso un’ ipad.

Question

Salve, ho cancellato della posta su g mail e in automatico mi ha cancellato la posta anche in hotmail (non sapevo lo facesse) posso recuperare la posta? Uso un ipad, grazie.

Answer 1

Salve Rebecca,

mi chiamo Stefano,

è con molto piacere che la assisterò oggi.

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Quello che descrivi succede quando lo stesso account di posta è stato collegato in IMAP su Gmail e Hotmail (o quando usi l’app Mail di iPad con entrambi configurati).

Con IMAP, i messaggi non sono copie separate: se cancelli da una parte, la cancellazione si sincronizza ovunque.

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Ecco cosa puoi fare per provare a recuperare:

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1. Controlla il Cestino di Gmail e Outlook/Hotmail

• Su Gmail: apri Gmail > menu laterale > Cestino.

• Su Outlook/Hotmail: vai su Outlook.com > Posta eliminata.

**Spesso i messaggi restano lì per 30 giorni prima di sparire definitivamente.

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2. Da iPad

• Apri l’app Mail.

• Vai in fondo all’elenco delle caselle > cerca “Cestino” o “Posta eliminata” per ogni account.

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3. Se non trovi i messaggi

• Gmail ha una funzione “Recupero messaggi eliminati” (se sono stati rimossi di recente dal Cestino). Puoi compilare il modulo ufficiale:

Modulo recupero Gmail

• Per Outlook/Hotmail: nella cartella Posta eliminata trovi in alto l’opzione “Recupera messaggi eliminati”, che permette di riportare mail eliminate anche dal Cestino (finché Microsoft le conserva).

https://support.microsoft.com/it-it/office/recuperare-e-ripristinare-gli-elementi-eliminati-in-outlook-49e81f3c-c8f4-4426-a0b9-c0fd751d48ce

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Saluti,

Stefano

Microsoft Q&A Independent Advisor