Sovrascrittura non voluta su file Excel OneDrive

Question

Buongiorno,
chiedo assistenza urgente per un grave problema di sincronizzazione con un file Excel archiviato su OneDrive.

Si tratta di un file di contabilità personale, professionale e familiare, di primaria importanza. Non dispongo di copie di backup, in quanto ho sempre fatto affidamento sulla stabilità e sull’affidabilità di OneDrive rispetto ad altre piattaforme.

Il file risultava correttamente aggiornato fino al 14 settembre 2025. Alcuni giorni dopo, all’apertura del file, è comparsa una finestra con un messaggio di aggiornamento (con le barre di avanzamento nere). Dopo il caricamento, in modo anomalo, il file è stato aggiornato con una versione datata 16 giugno 2025, facendomi perdere circa tre mesi di contabilità e di ottimizzazione del file.

Per me è un documento di fondamentale importanza. Ho già avviato una discussione sul forum, ma un tecnico mi ha suggerito di rivolgermi a questo canale per il supporto Home.

Confermo che il mio account è personale e non aziendale. Utilizzo OneDrive esclusivamente in locale (mai la versione web). Il mio sistema operativo è Windows 10 Pro con l’ultima versione di OneDrive installata.

Ho provato a ripristinare il file Excel tramite la cronologia delle versioni, ma questa parte solo da giugno 2025 a ritroso: ciò che è successo da giugno a oggi non risulta registrato. Ho tentato anche il ripristino di OneDrive a una data precedente, ma il file non viene recuperato.

Vi chiedo gentilmente di aiutarmi a recuperare questo file, essenziale per la mia attività.

Grazie!
Matteo

Answer 1

Ciao matteonat, Capisco e grazie per la chiarificazione. 

Quello che ti suggerisco ora è di contattare il supporto Microsoft e specificare che la tua preoccupazione riguarda la perdita di file essenziali per la tua attività. Ti consiglio anche di inviare la richiesta di supporto due volte al giorno per aumentare le possibilità di essere notato e ricevere assistenza immediata. 

Cordiali saluti, 

John Oli

Answer 2

Ciao matteonat, grazie per aver pubblicato questo nel nostro Community! 

Capisco quanto sia importante questo file Excel per te. Vorrei condividere alcuni passaggi che mi hanno aiutato a recuperare il mio file quando l’ho perso. Posso chiederti: hai già provato a controllare il file online? Inoltre, è possibile che un membro della tua famiglia abbia accesso al file? In caso contrario, ti consiglio di provarci: 

Controlla la cronologia delle versioni su OneDrive: Vai su OneDrive, accedi, individua il tuo file, fai clic con il tasto destro e seleziona Cronologia versioni. Cerca le versioni salvate tra il 16 giugno e il 14 settembre 2025. 

Usa il recupero automatico di Excel: Apri Microsoft Excel, vai su File > Informazioni > Gestisci cartella di lavoro > Recupera cartelle di lavoro non salvate e verifica se il file mancante è presente nell’elenco. 

Cerca backup locali: Apri Esplora file e individua il tuo file Excel. Fai clic con il tasto destro, seleziona Proprietà, poi vai alla scheda Versioni precedenti e verifica se ci sono versioni di backup disponibili da settembre 2025. 

Spero che questo ti sia utile! Sentiti libero di rispondere a questo thread se hai altre domande. 

Cordiali saluti, 

John Oli