Non riesco a collegare nuovi dispositivi, tipo cuffie Samsung pro 2, al bluetooth del computer Surface 7 pro. Non lo vede nemmeno.

Question

Non riesco a collegare nuovi dispositivi, tipo cuffie Samsung pro 2, al bluetooth del computer Surface 7 pro. Non lo vede nemmeno.

Answer 1

Ciao,

Grazie per aver contattato la community Microsoft.. Capisco quanto possa essere frustrante quando qualcosa di semplice, come collegare delle cuffie Bluetooth, si trasforma in un problema tecnico. Vediamo di risolverlo insieme.

Una domanda veloce: sei riuscito a collegare altri dispositivi Bluetooth al tuo Surface di recente, oppure non riesce a rilevare nulla, nemmeno mouse o altoparlanti? Questo ci aiuterà a capire se il problema riguarda solo le cuffie Samsung Pro 2 o se è un problema più generale con il Bluetooth.

Per iniziare, prova ad avviare lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth tramite l’app Get Help: eseguirà automaticamente una diagnosi e cercherà di risolvere i problemi più comuni. Poi, riavvia i servizi Bluetooth digitando services.msc nella finestra Esegui e riavviando tutto ciò che è legato al Bluetooth.

Se il Surface continua a non rilevare le cuffie, vai su Impostazioni > Bluetooth e dispositivi > Dispositivi, e sotto Rilevamento dispositivi Bluetooth, seleziona Avanzato per mostrare tutti i tipi di dispositivi.

Puoi anche controllare eventuali problemi con i driver in Gestione dispositivi e cercare modifiche hardware se necessario. Infine, assicurati che il sistema sia aggiornato controllando Windows Update.

Ti consiglio anche di consultare questo articolo utile sui problemi Bluetooth:

https://support.microsoft.com/en-us/windows/fix-bluetooth-problems-in-windows-723e092f-03fa-858b-5c…

Fammi sapere come va o se hai bisogno di aiuto con uno di questi passaggi!

Un caro saluto,

Edward