Impossibilitato ad inviare email

Question

Qualcuno era riuscito ad accedere al mio account di Outlook in settimana, inviando tantissime email di spam, cosi facendo sicuramente ha mandato in blocco il servizio di inoltro delle email stesse.
Sono riuscito a riprendere l'accesso all'account e cambiare password ma chiaramente ho ancora il blocco per le email in uscita.
Nella sezione domande ho trovato altri post con gente che aveva riscontrato lo stesso problema e gli era stato detto di collegarsi al seguente link che però risulta non disponibile:
https://account.live.com/error.aspx?e=404

Come posso risolvere il problema? Grazie mille

Answer 1

Ciao. Nella maggior parte dei casi, basta aspettare un po' di tempo perché tutto torni alla normalità. Il fatto che il tuo account sia stato compromesso e abbia inviato molte email non richieste lo ha bloccato, ma il blocco verrà rimosso automaticamente dopo qualche ora o giorno. Se vuoi, puoi provare questi passaggi:

1. Vai a questa pagina ufficiale di Microsoft: https://support.microsoft.com/office/unblock-my-outlook-com-account-f4ad2701-d166-4d8b-8a6a-9af2a1f8a4c4
2. Scorri fino a “Assistente per l’accesso” e segui le istruzioni. Questo avvierà una verifica interna da parte di Microsoft che, se andrà a buon fine, ripristinerà automaticamente la possibilità di inviare messaggi.

Di solito ci vogliono 24–48 ore dopo aver cambiato la password. Questo è quanto indicato anche dal supporto ufficiale di Outlook, che riporta: “Se non riesci a inviare o ricevere email, controlla il tuo account: aggiorna la password se è stata modificata di recente. L’account potrebbe essere bloccato temporaneamente perché abbiamo notato attività di accesso insolite. Scopri come  sbloccare il tuo account Outlook.com.”