Le casse non prendono audio e non si sente l'audio

Question

Da alcuni giorni le casse non prendono niente, eppure non c'è mai stato prima questo problema. Non si sente l'audio, e ora non so cosa fare! Aiuto!

Answer 1

Ciao, sono un consulente indipendente e do il benvenuto a Microsoft Q&A.

Si prega di seguire i passaggi seguenti per risolvere il problema.

Passa il mouse sull'icona del suono nell'angolo in basso a destra, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse e fai clic su Risoluzione dei problemi audio. Lascia che lo strumento di risoluzione dei problemi finisca il suo compito, quindi questo dovrebbe risolvere il problema o visualizzare un messaggio di errore.

Se non funziona, dobbiamo rimuovere il driver audio da Gestione dispositivi e riavviare il PC per reinstallarlo.

Ecco i passaggi per rimuovere completamente un dispositivo dal computer.

Passaggio 1. Usa i tasti di scelta rapida Tasto Windows + X.

Passaggio 2. Seleziona Gestione dispositivi.

Passaggio 3. Espandi la voce Controller audio, video e giochi. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo problematico, che è Realtek Audio, AMD High-definition Audio o High-Definition Audio, a seconda del dispositivo audio installato nel PC, e seleziona Disinstalla dispositivo.

Passaggio 4. È necessario selezionare l'opzione Elimina il software del driver per questo dispositivo e quindi fare clic sul pulsante Disinstalla.

Passaggio 5. Riavvia il computer.

Dopo il riavvio, verifica se il problema è stato risolto.

Se il problema persiste, visita il sito Web di supporto del tuo laptop o desktop, quindi scarica e installa il driver audio più recente, quindi riavvia il PC.