impossibilitato di log in con app microsoft outlook mail nel mio Mac con mail aziendale

Question

non riesco ad inserire la mia mail aziendale <PII rimosso> in outlook perché ce un messaggio che appare dicendomi che non riescono ad identificarmi e di usare la mail di recupero ma anche dopo che cerco di fare questo non riesco a fare il log in nella app. riesco solamente a fare il log in nella gmail web.

Answer 1

Ciao Roberto Biasatti

Grazie per aver pubblicato la tua domanda nel forum Q&A di Microsoft.

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Puoi provare ad accedere a Outlook Web? In tal caso, il problema potrebbe essere dovuto al nuovo Outlook su Mac.

Indica la tua versione di macOS e di Outlook.

Inoltre, hai uno screenshot dell'errore pop-up? In tal caso, per favore forniscilo, ricordandoti di rimuovere eventuali informazioni personali.

Nel frattempo, possiamo provare alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi:

• Cancellare la cache in Outlook per Mac - Supporto tecnico Microsoft
• Disinstallare e reinstallare il nuovo Outlook.

Infine, verifica con l'amministratore IT se dispone di un accesso condizionale per limitare l'accesso in Outlook desktop.

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