Ripristino password email

Question

Ripristino password email

Giovanni Ciulla 0

Salve, mi si é rotto il telefono dove avevo la mia e-mail. Nel nuovo telefono non riesco ad aggiungere la mia e-mail avendo cambiato anche numero di telefono ed essendo il vecchio associato a questa e-mail. Nel modulo di richiesta di ripristino password mi vengono chiesti per la verifica indirizzi a cui ho inviato e-mail con questa ed oggetti dell’e-mail, ma chi se le ricorda? Come posso risolvere?

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2 risposte

Risposta

Answer 1

Giovanni Ciulla 0

Account personale

Huy-K 13,985 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2025-10-09T01:32:51.3233333+00:00
Caro @Giovanni Ciulla,

Buona giornata! Mi scuso per il ritardo nella risposta.

Prova questi passaggi:

Passare alla pagina Contattaci di Microsoft: Contattaci - Supporto tecnico Microsoft

Seleziona Microsoft 365.

Descrivi il problema come "Reimpostazione password via email" e fai clic su Ottieni assistenza.

Scorri verso il basso e fai clic sul pulsante Contatta l' assistenza.
Huy-K 13,985 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2025-10-10T02:53:43.9633333+00:00

Caro @Giovanni Ciulla,

Spero che tu stia bene.

Volevo solo verificare se la mia risposta precedente rispondesse correttamente alla tua domanda. Se c'è qualcosa che potrei aver frainteso, ti sarei davvero grato se potessi fornirmi qualche dettaglio in più per aiutarmi a comprendere meglio le tue esigenze.

Inoltre, se hai difficoltà o trovi qualcosa di poco chiaro, non esitare a rispondere così potrò aiutarti ulteriormente.

Non c'è assolutamente fretta: rispondi quando ti è più comodo. Sono qui e pronto a supportarti ogni volta che ne hai bisogno. Il tuo comfort e la tua tempistica sono importanti, quindi prenditi tutto il tempo che ti serve.

Grazie per il tuo tempo e non vedo l'ora di sentirti quando sarai pronto.
Huy-K 13,985 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2025-10-13T01:18:35.32+00:00

Caro @Giovanni Ciulla,

Ci auguriamo che questo messaggio ti trovi bene.

Questo è il nostro secondo contatto per assicurarci che il tuo problema sia stato risolto. Il nostro obiettivo è rendere la tua esperienza il più fluida e fluida possibile. Se il problema persiste o se riscontri nuove difficoltà, ti chiediamo gentilmente di condividere maggiori dettagli sulle misure che stai adottando. Siamo sempre lieti di assisterti in caso di necessità.

In attesa di una tua risposta, continueremo a monitorare le altre richieste dei clienti sul forum per fornirti supporto laddove necessario. Per ulteriori domande o aggiornamenti, non esitare a taggare @Huy-K nella tua risposta in modo da poterti rispondere tempestivamente e in modo esaustivo.

Non vediamo l'ora di sentirti presto.

Answer 2

Nota: questa risposta è stata tradotta utilizzando uno strumento di traduzione; vi prego di scusarmi per eventuali errori grammaticali o semantici. Grazie per la comprensione. Se qualcosa nella mia risposta non vi è chiaro, lasciate un commento e vi risponderò il prima possibile.

Caro @Giovanni Ciulla,

Buona giornata! Grazie per aver pubblicato la tua domanda nel forum di Microsoft Q&A. Ci scusiamo per gli eventuali disagi che potresti incontrare durante l'utilizzo dei nostri servizi/prodotti. Per aiutarti a risolvere il problema, abbiamo bisogno di informazioni più specifiche da parte tua:

Il problema è classificato come account personale, aziendale o scolastico?
Per ulteriore assistenza, ti preghiamo di leggere attentamente il tuo messaggio privato.

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