account dispositivo secondario

Question

Buongiorno. E' da qualche mese che il mio account Microsoft, in particolare per quanto riguarda Word e Power Point, non funziona più su entrambi i dispositivi, tablet e computer, ma solo su uno. Come potrei risolvere questo problema? Grazie in anticipo.

Answer 1

Ciao Maria Lisa, se è un problema legato alla licenza del prodotto office ti consiglio di contattare direttamente Microsoft, potresti provare tramite questo link al loro supporto:

https://support.microsoft.com/it-it/account-billing/assistenza-per-gli-acquisti-in-microsoft-store-4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0

Se invece è un problema tecnico potresti dettagliare più precisamente il problema? Magari specificando se ti da un messaggio di errore in particolare o quale altro comportamento anomalo si verifica nel dettaglio, quali operazioni non funzionano e che modello di dispositivo utilizzi e quale sistema operativo dove non funziona.