chiusura account microsoft e outlook - problema account aziendale

Question

Non riesco ad eliminare l'account perchè prima mi dice di cancellare quello aziendale a cui però non ho accesso più da 3 anni per termine rapporto. Come posso risolvere?

Answer 1

Ciao ddgbov, grazie per aver condiviso questo nella community Microsoft!

Per risolvere il problema dell'impossibilità di chiudere un account Microsoft a causa di un tenant aziendale collegato a cui non si ha più accesso, comprendere innanzitutto che Microsoft blocca la chiusura se l'account è legato a un'organizzazione attiva o inattiva, quindi tentare di lasciare l'organizzazione utilizzando un URL del tenant diretto in una finestra del browser privata, Verificare la presenza di errori che indicano che il tenant è inattivo o eliminato, contattare il supporto tecnico Microsoft per spiegare la situazione e richiedere assistenza e, se tutto il resto non riesce, prendere in considerazione la creazione di un nuovo account personale e la migrazione manuale dei dati per evitare futuri conflitti di accesso.

Si è provato ad accedere alla pagina di gestione dell'organizzazione utilizzando un URL del tenant diretto e, in tal caso, è stato visualizzato un errore che indica che il tenant è inattivo o bloccato?

Migliori saluti
Portafortuna