non riesco ad accedere al mio account, PIN dimenticato e password non funziona

Question

il tablet si accende correttamente, ma non riesco ad accedere al mio account e aprire windows 10. Ho dimenticato il PIN e uso password, ricevo il codice di sicurezza, lo inserisco e chiedo di ignorare il PIN ma ritorno alla schermata iniziale e non riesco a procedere. Come fare?

Answer 1

Ehilà!
Sono Aron, un consulente indipendente, e sono qui per assisterti oggi. Se hai problemi ad accedere al tuo dispositivo a causa di un PIN dimenticato, ti consiglio di provare a reimpostarlo tramite la modalità provvisoria. Per fare ciò, inizia dalla schermata di accesso e tieni premuto il tasto Maiusc mentre selezioni Riavvia dal menu di accensione. Il dispositivo si riavvierà e visualizzerà la schermata Scegli un'opzione, seleziona Risoluzione dei problemi, quindi Opzioni avanzate, quindi Impostazioni di avvio e fai clic su Riavvia. Una volta riavviato il dispositivo, premi 4 o F4 per accedere alla modalità provvisoria. Dopo aver effettuato l'accesso, premi Windows + Apro l'app Impostazioni, quindi vai su Account, quindi fai clic su Opzioni di accesso. In PIN (Windows Hello), seleziona "Ho dimenticato il PIN" e segui le istruzioni sullo schermo per verificare il tuo account e creare un nuovo PIN. Per favore fatemi sapere come va o se avete bisogno di aiuto con uno qualsiasi dei passaggi.

Cordiali saluti
Aron

Answer 2

Avevo già provato questa sequenza di azioni ma mi viene chiesta la chiave di recupero che non è presente per il mio account… ho controllato su aka.myrecoverykey