Questo browser non è più supportato.
Esegui l'aggiornamento a Microsoft Edge per sfruttare i vantaggi di funzionalità più recenti, aggiornamenti della sicurezza e supporto tecnico.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(12.8, 72%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Buongiorno. Stamani sun utente della nostra istituzione non riesce ad inviare mail da thunderbird ; il nostro account è collegato con outlook. Ho confrontato le impostazioni account con gli altri utenti ma non c'è nessuna impostazione diversa. Non so come risolvere il problema.
Grazie saluti
Configurazione di preferenze e opzioni in Outlook sul web per le aziende
Mi riferivo alle impostazioni di thunderbird.
Utilizzo outlook web e non trovo il Tipo di account20251011_084114.jpg
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 1%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ciao @Marco R,
Grazie per le informazioni.
Posso chiedere se questo è l’account fornito dalla vostra organizzazione per utilizzare i servizi Microsoft?
Se sì, è probabile che si tratti di un account di tipo Microsoft Exchange. In tal caso, consiglio di rimuovere e poi aggiungere nuovamente l’account utilizzando il protocollo Microsoft Exchange, per verificare se il problema persiste. Può utilizzare il documento che ho fornito nella mia risposta iniziale per eseguire questa operazione.
Grazie per la collaborazione!
Ciao @marco r,
Spero che tu stia passando una bella giornata! Volevo fare un follow-up per sapere se hai bisogno di ulteriore aiuto. Spero che tutto stia andando bene da parte tua.
Se hai dubbi, hai bisogno di chiarimenti o sono sorte nuove domande, non esitare a contattarmi. Sono qui per supportarti e felice di aiutarti.
La tua soddisfazione è importante per me e voglio assicurarmi che tu ti senta sicuro e supportato durante tutto il processo. Dimmi solo come posso aiutarti di più.
Non vedo l’ora di ricevere tue notizie!
Ciao @marco r,
Spero che tu stia bene.
Questo è solo un secondo follow-up per verificare che tutto proceda senza problemi da parte tua. Se stai ancora affrontando difficoltà o sono emerse nuove sfide, sentiti libero di condividere i dettagli. Sono qui e felice di aiutarti.
Se pensi che la mia risposta sia utile, puoi cliccare su “Accetta risposta”. Questo aiuterà altri utenti con problemi simili a trovare più facilmente la soluzione. Il tuo contributo è molto apprezzato!
Nel frattempo, continuerò a monitorare le altre richieste dei clienti sul forum per garantire che tutti ricevano supporto tempestivo. Se hai aggiornamenti o ulteriori domande, sentiti libero di taggarmi nella tua risposta così posso assisterti più direttamente.
Oppure puoi creare un nuovo thread se riscontri un altro problema. Saremo felici di aiutarti!
Non vedo l’ora di ricevere tue notizie!
La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o termini insoliti.
Ciao @Marco R,
Buona giornata! Grazie per aver pubblicato la tua preziosa domanda sul forum Microsoft Q&A.
Prima di fornirti la soluzione accurata al tuo problema, puoi confermare queste informazioni aggiuntive:
(Poiché il nostro ambiente di test attuale utilizza l’interfaccia in inglese, anche gli screenshot verranno visualizzati in inglese. Tuttavia, puoi eseguire le stesse operazioni sulla tua interfaccia in lingua: le posizioni dei pulsanti e delle icone sono identiche.)
Se ti senti a tuo agio, condividi gli screenshot delle impostazioni dell’account dell’utente in entrambi i programmi. Prima di caricarli, assicurati di rimuovere o sfocare qualsiasi informazione personale o sensibile.
Questo mi aiuterà a esaminare le configurazioni e identificare eventuali problemi, così potrò fornirti la soluzione più accurata.
Se il tipo di account dell’utente è Microsoft Exchange, puoi seguire questa guida ufficiale di Mozilla per configurare l’account Exchange in Thunderbird: Thunderbird e Exchange | Guida di Thunderbird . Se necessario, ti invitiamo a tradurre questo articolo nella tua lingua, poiché potrebbe non apparire correttamente in italiano.
(Nota: Microsoft fornisce queste informazioni come cortesia. I siti non sono controllati da Microsoft. Microsoft non può fornire alcuna garanzia riguardo alla qualità, sicurezza o idoneità di qualsiasi software o informazione presente. Assicurati di comprendere completamente i rischi prima di seguire i suggerimenti dal link sopra indicato).
Ho testato questa configurazione nel mio ambiente e, selezionando l’opzione Exchange, Thunderbird ha configurato automaticamente l’account senza richiedere input manuale.
Sono riuscito sia a inviare che a ricevere email con successo utilizzando questa configurazione.
Ti chiediamo di comprendere che la nostra risposta iniziale non sempre risolve immediatamente il problema. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo collaborare per trovare una soluzione.
Se la risposta è utile, ti preghiamo di cliccare su "Accetta risposta" e gentilmente di lasciare un voto positivo. Se hai ulteriori domande su questa risposta, clicca su "Commenta".
Nota: Segui i passaggi indicati nella nostra documentazione per abilitare le notifiche e-mail, se desideri ricevere le notifiche relative a questa discussione.