problema pst

Question

Buongiorno, ho un problema, da poco la nostra azienda è stata venduta ad altra, per salvare il lavoro su outlook ho creato un pst di una cassetta postale di gruppo in modo da poter continuare a leggere la posta anche dopo aver cambiato azienda e quindi dominio. Il problema è che nel caricare il pst sul mio nuovo account il caricamento si interrompe e chiude outlook. il pst è di circa 6 gb. aiutatemi!

Answer 1

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Gentile @Fabio,

Buongiorno! Benvenuto nel forum Microsoft Q&A!

In base alla tua descrizione, capisco che hai creato un file PST da 6 GB per conservare le tue email dopo che la tua azienda ha cambiato dominio, ma Outlook ha riscontrato un problema quando hai provato a importarlo nel tuo nuovo account.

Mi scuso sinceramente per il disagio causato da questo problema.

Per comprendere meglio la situazione e fornirle il supporto più adeguato, potrebbe confermare le seguenti informazioni:

• Quale versione di Outlook e di Windows stai usando?
• Stai importando il PST nella tua casella di posta principale o in una casella di archivio?
• Outlook si blocca subito o dopo qualche progresso? Vedi qualche messaggio di errore prima che si chiuda? Se sì, potresti fornire il testo completo o uno screenshot in modo che io possa avere un riferimento visivo e maggiori informazioni a riguardo?
• Il file PST è memorizzato sul tuo disco locale o in una posizione di rete?
• Quanta memoria libera sul disco e RAM hai?

La tua conferma sarebbe molto utile per garantire che tu riceva il supporto più adatto!

Nel frattempo, ti invitiamo a provare le seguenti suggerimenti per verificare cosa potrebbe aver causato il problema:

• Ripara il file PST: Si prega di fare riferimento a questo articolo per istruzioni passo passo: Ripristinare file di dati di Outlook (con estensione pst e ost)
• Importa in modalità provvisoria: Questo disabilita i componenti aggiuntivi che potrebbero causare instabilità
  • Avvia Outlook in Modalità Provvisoria (per Outlook Classico): outlook.exe /safe
• Dividere il file PST:
  • Se la riparazione non funziona, considera di suddividere il file PST in dimensioni più piccole (generalmente sotto i 2 GB), poiché i file di grandi dimensioni possono causare problemi durante il processo di importazione.
• Controlla le risorse di sistema:
  • Assicurati di avere almeno 10 GB di spazio libero su disco e RAM sufficiente.
  • Chiudi altre applicazioni durante l'importazione.

Per ulteriori informazioni, si prega di fare riferimento a: Problemi che interessano i processi di importazione PST

Ti prego di farmi sapere quando ci saranno aggiornamenti o se hai bisogno di ulteriore assistenza. Qualsiasi aggiornamento che puoi condividere sarebbe molto utile. Apprezzo il tuo tempo e non vedo l'ora di sapere come stanno andando le cose!

Grazie per il tuo tempo e la tua pazienza.

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Answer 2

Buongiorno gentilissima,

ho risolto il problema effettuando una nuova scansione con scanpst. il file è stato riparato e ho potuto agganciarlo alla mia posta. Grazie 1000 per la tua gentile pazienza.

Answer 3

ciao ho fatto quello che mi dicevi compreso lo scanpst, ho rinominato la copia di backup in xxx.pst, stessa cosa se cerco di agganciarlo si chiude outlook, si riapre, vedo nella colonna di sinistra il mio file di dati, nominato file di dati di outlook e non xxx, se provo a cliccare mi appare la seguente schermata

niente non lo aggancia