Problematica di regolazione luminosità schermo

Question

Buongiorno,

da circa 15 giorni i colleghi della mia azienda lamentano la impossibilità di regolazione della luminosità dello schermo su decine di PC All in One DELL OPTIPLEX con sistema operativo Windows 11 Pro, presenti in azienda. Ho contattato il supporto tecnico DELL, ma non hanno saputo dare una risoluzione alla problematica. In attesa di un vostro cortese e sollecito riscontro in merito.

Distinti saluti

Answer 1

Buongiorno,

Il problema relativo alla regolazione della luminosità su dispositivi All-in-One DELL OptiPlex con Windows 11 Pro potrebbe essere legato a driver video non aggiornati o a modifiche recenti introdotte da aggiornamenti di sistema.

Consigliamo di verificare che i driver grafici siano aggiornati all’ultima versione disponibile, preferibilmente tramite il sito ufficiale del produttore della GPU (Intel, AMD o NVIDIA). Inoltre, è utile controllare che il servizio “Monitor” sia correttamente riconosciuto in Gestione dispositivi e che non vi siano conflitti hardware.

In alcuni casi, la reinstallazione del driver del monitor generico PnP o l’esecuzione della risoluzione dei problemi di alimentazione da Impostazioni > Sistema > Risoluzione dei problemi > Altri strumenti di risoluzione può ripristinare la funzionalità.

Rimaniamo a disposizione per ulteriori verifiche o assistenza remota.

Cordiali saluti,

Quinnie Quoc.

Answer 2

Purtroppo i consigli tecnici proposti non hanno risolto la problematica ...